Akademikernas a-kassa söker en medlemshandläggare

Vill du bidra till att skapa trygghet i arbetslivet? Vill du hjälpa oss att göra livet lättare för de som har förlorat sitt arbete? Nu söker vi en medlemshandläggare!
Vi är Sveriges största a-kassa
Akademikernas a-kassa är Sveriges största a-kassa med över 755 000 medlemmar som finns inom alla yrken, branscher och sektorer. De är anställda, egna företagare eller både och. Det som förenar dem är att de har studerat på universitet eller högskola och att de vill ha en ekonomisk grundtrygghet i form av a-kassa om de skulle bli arbetslösa.
Dina arbetsuppgifter
Majoriteten av Sveriges akademiker är medlemmar i a-kassan för att få trygghet i arbetslivet. Som medlemshandläggare arbetar du för att fler ska vilja vara medlemmar till exempel genom att informera om fördelarna med a-kassan. Du svarar också på frågor om avgifter och betalningar via telefon, sms och mejl, hjälper till i ansökanprocessen och fattar beslut om medlemskap. Förutom servicen till medlemmarna innebär arbetet också kontakter med andra a-kassor och fackförbund.
Vem är du?
För att trivas hos oss tror vi att du behöver vara en hjälpsam person som tycker om att prata med människor i telefon och ge service i digitala kanaler. Du behöver gilla att ta ansvar för ditt eget arbete och vara flexibel och beredd att hjälpa kollegor och rycka in där det behövs. Och du behöver såklart också tycka att a-kassan är en viktig försäkring och att alla som jobbar ska vara försäkrade.
Vi söker dig som
gillar att ge service
är noggrann och har en känsla för detaljer
kan uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska, och inte minst
är en pålitlig och hjälpsam kollega



Om du har studerat på högskolenivå eller om du på annat sätt har kännedom om universitetsvärlden och om du har erfarenhet av att arbete med betalningssystem eller medlemssystem är det ett plus.
Du erbjuds
Vi sitter i nyrenoverade lokaler på Södermalm i Stockholm. För dig som anställd erbjuder vi fina förmåner. Genom vårt kollektivavtal har vi bland annat tjänstepension, förkortad arbetsvecka på 37,5 timmar, friskvårdsbidrag och lunchförmån. Läs gärna mer om oss och våra förmåner här.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med start enligt överenskommelse. Vi tillämpar vi sex månaders provanställning.
Ansökan
Ansök så snart som möjligt genom att skicka in ditt CV och personligt brev, men senast den 30 oktober. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Om du har frågor är du välkommen att kontakta HR-generalist Johanna Calemark på 070 -785 98 19 eller johanna.calemark@akademikernasakassa.se. Facklig representant är Beatrice Ammer Hök som du når på 08 - 566 445 89 eller beatrice.ammerhok@akademikernasakassa.se.
Välkommen att bli en av oss!

Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.