Akademikernas a-kassa söker medlemshandläggare

Vill du bidra till flexibilitet och trygghet för fler i arbetslivet? Tycker du också att a-kassan är en bra idé? Nu söker vi en medlemshandläggare!
Vi är Sveriges största a-kassa
Akademikernas a-kassa ser till att människor som förlorar sitt jobb får den ersättning de har rätt till. Vi är Sveriges största a-kassa med över 765 000 medlemmar i alla yrken, branscher och sektorer. Det som förenar dem är att de har studerat på universitet eller högskola och att de inser fördelarna med den ekonomisk grundtrygghet som a-kassan innebär.
Dina arbetsuppgifter
Majoriteten av Sveriges akademiker är medlemmar i a-kassan och som medlemshandläggare arbetar du för att fler ska omfattas av den trygghet som a-kassan innebär. Du svarar på medlemmarnas frågor och följer upp deras betalningar via telefon, sms och mejl. Du hjälper också till i ansökanprocessen och fattar beslut om medlemskap. Förutom kontakten med medlemmarna innebär arbetet också kontakter med fackförbund och andra a-kassor.
Vem är du?
För att trivas hos oss tror vi att du behöver vara en vänlig person som tycker om att ge service i telefon och digitala kanaler. Du behöver gilla att ta ansvar för ditt arbete och vara flexibel och beredd att hjälpa kollegor och rycka in där det behövs. Och du behöver såklart också tycka att a-kassan är en viktig försäkring och vara beredd på att alltid stå på medlemmarnas sida.
Vi söker dig som
gillar att ge service
är noggrann och har en känsla för detaljer
är intresserad av arbetsmarknad och hänger med i samhällsdebatten
kan uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift, och inte minst
är en pålitlig, samarbetsinriktad och hjälpsam kollega

Om du har studerat på högskolenivå eller om du på annat sätt har kännedom om universitetsvärlden och om du har erfarenhet av arbete med betalningssystem eller medlemssystem är det ett plus.
Du erbjuds
Vi sitter i fräscha lokaler på Södermalm i Stockholm. För dig som anställd erbjuder vi fina förmåner. Genom vårt kollektivavtal har vi bland annat tjänstepension, förkortad arbetsvecka på 37,5 timmar, friskvårdsbidrag och lunchförmån. Läs gärna mer om oss och våra förmåner här.
Tjänsten är en tidsbegränsad anställning under perioden 15 januari 2024 -31 augusti 2024.
Ansökan
Ansök så snart som möjligt genom att skicka in ditt CV och personligt brev, men senast den 31 oktober. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Om du har frågor är du välkommen att kontakta LAK-Samordnare Anna-Karin Skans Buskas på 08-566 445 25 eller anna-karin.skans.buskas@akademikernasakassa.se. Facklig representant är Beatrice Ammer Hök som du når på 08 - 566 445 89 eller beatrice.ammerhok@akademikernasakassa.se.
Välkommen att bli en av oss!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.