Akademikernas a-kassa söker servicehandläggare

Är du riktigt bra på att ge service och gillar att kommunicera och hjälpa människor? Nu söker vi engagerade sommarvikarier till vår Försäkringsavdelning.
Vi är Sveriges största a-kassa
Akademikernas a-kassa är Sveriges största a-kassa med över 750 000 medlemmar. Våra medlemmar finns inom alla yrken, branscher och sektorer. De är anställda, egna företagare eller både och. Det som förenar dem är att de har studerat på universitet eller högskola.
Dina arbetsuppgifter
På Akademikernas a-kassa får du möjlighet att varje dag hjälpa människor och bidra till en trygg och välfungerande arbetsmarknad.
Som servicehandläggare hjälper du våra medlemmar i frågor gällande försäkringen och medlemskap. Du informerar om rättigheter och skyldigheter utifrån lagen om arbetslöshetsförsäkring och vägleder medlemmarna i hur de söker ersättning och använder våra e-tjänster. Kontakterna sker till största del via telefon men även via andra digitala kanaler som chatt och mejl.
Vem är du?
För att bli vår nästa servicehandläggare ska du tycka om att hjälpa människor, trivas med att ge service och vara duktig på att kommunicera med andra. Du ska på ett enkelt och tydligt sätt kunna förmedla en komplex lagstiftning. Du är prestigelös som person och tar stort ansvar för att våra medlemmar får hjälp utifrån vår värdegrund rätt, snabbt och respektfullt. Du är självgående i ditt arbete och tar ansvar för att vi tillsammans når våra mål. Vi ser gärna också att du har:
en påbörjad eller slutförd akademisk utbildning från högskola eller universitet
tidigare arbetslivserfarenhet från annan a-kassa, myndighet eller serviceyrke
goda kunskaper i svenska och engelska
god dator- och systemvana



Du erbjuds
Eftersom vår verksamhet löper på som vanligt under sommaren söker vi ett flertal nya servicehandläggare för att förstärka organisationen. Startdatum är den 1 juni till och med den 19 augusti, samtliga tjänster är på heltid. Vi söker dig som är tillgänglig under hela anställningsperioden och kan arbeta på plats på vårt kansli.
Vi sitter i nyrenoverade lokaler på Södermalm i Stockholm och vi erbjuder också fina förmåner för dig som anställd. Genom vårt kollektivavtal har vi bland annat tjänstepension, förkortad arbetsvecka på 37,5 h, friskvårdsbidrag och en lunchförmån. Läs gärna mer om oss och våra förmåner här.
Ansökan
Ansök så snart som möjligt genom att skicka in ditt CV och personligt brev, men senast den 31 mars. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Om du har frågor är du välkommen att kontakta HR-generalist Johanna Calemark på 070-785 98 19 eller johanna.calemark@aea.se. Facklig representant är Kee Frost Kotti som du når på 08-412 33 67 eller kee.frost-kotti@aea.se.
Välkommen att bli en av oss!