Aktivitetsledare IT-arbetsplats med fokus på support

Har du erfarenhet av aktivitetsledning inom IT-arbetsplats med fokus på support i en outsourcad IT-miljö? Vill du arbeta med utmanande uppgifter i en spännande miljö där Sveriges ekonomiska utveckling står i fokus? Vi ställer höga krav på dig som vill jobba med oss men vi erbjuder samtidigt möjlighet att arbeta, växa och utvecklas i en omgivning som få kan matcha.

VI ERBJUDER DIG
Du kommer att ha en mycket viktig roll där du är med och driver arbetet för att skapa Riksbankens framtida digitala IT-arbetsplats samtidigt som du säkerställer en pålitlig tjänsteleverans och ständiga förbättringar för att möta användarnas behov. Vi vill erbjuda medarbetarna moderna digitala arbetssätt med centrala koncept som Modern Workplace och med ny teknik som stödjer våra nuvarande hybrida och framtida arbetssätt på bästa sätt. 

DET HÄR GÖR DU HOS OSS
Som aktivitetsledare kommer du aktivt delta i arbete med att etablera Riksbankens framtida digitala IT-arbetsplats. I din roll kommer du bl.a. att ansvara för att:


• omvärldsbevaka och aktivt föreslå utvecklingsmöjligheter vad gäller teknik och tjänster vilket även kan innebära deltagande i interna och externa forum
• planera, styra, leda och följa upp arbete och tjänster inom området IT-arbetsplats med initialt fokus på supportprocesser och slutanvändarupplevelse 
• självständigt inom ramen för förvaltningsplanen driva och koordinera utveckling och aktiviteter för en förbättrad digital IT-arbetsplats samt delta i relaterade projekt
• följa upp aktiviteterna i förvaltningsplaner tillsammans med förvaltningsledare samt kvalitetssäkra leveranserna i samverkan med våra leverantörer 

Vi arbetar med tjänster för klientplattform, mobilitet, lokal och digital samverkan samt service och support.

DITT TEAM
Riksbanken består av åtta avdelningar. Riksbankens IT-verksamhet leds av en IT-chef och består av fyra enheter som leds av varsin enhetschef. Du tillhör Enheten för Leverantörsstyrning och Support som omfattar förvaltningsområden för IT-arbetsplats, Infrastruktur samt ansvar för Leverantörsstyrning. Riksbankens mål är att IT ska vara en strategisk partner till verksamheten och IT har höga ambitioner att ligga i framkant vad gäller teknik och sitt IT-stöd. Riksbanken har flera samhällskritiska system och arbetar processorienterat enligt ITIL samt i enlighet med PM3. Här kan du läsa mer om Riksbankens organisation.

MER OM DIG
Du har universitets- eller högskoleutbildning inom IT-området eller motsvarande kunskaper du fått genom arbete. Du har förmåga till helhetssyn och genuint intresse för hur IT kan användas för att stödja verksamhetens behov av en modern digital IT-arbetsplats.

Vi söker dig som har flera års praktisk erfarenhet av arbete inom IT-arbetsplatssupport och daglig användarkontakt i en större organisation där delar av, eller hela, IT-leveransen är outsourcad. Du har haft en ledande roll inom onsite support och arbetet med att implementera rutiner och processer för detta. Vi ser gärna att du har deltagit aktivt vid större kontorsexpansioner samt kontorsflyttar.

Du god förmåga att leda aktiviteter inom IT-arbetsplatsområdet och agera i gränssnittet mellan leverantör, teknik och slutanvändare. 

Du kan arbeta självständigt men är också samarbetsinriktad, lyhörd, förtroendeskapande och en god kommunikatör. Du har en förmåga till kreativt tänkande och tycker om att vidareutveckla processer och förenkla och automatisera arbetssätt med slutanvändaren och förvaltningsbarhet i fokus.

Relevanta teknikområden för arbetet är Windows-miljö, Microsoft Office samt Apples produkter och iOS / iPad OS.

MER OM TJÄNSTEN
Tillträde: Enligt överenskommelse
Anställningstyp: Tillsvidareanställning, provanställning kan tillämpas
Placering: Huvudkontoret Brunkebergstorg Stockholm
Arbetstid: Förtroendearbetstid
Möjlighet att jobba distans: 1 eller 2 dagar i veckan
Förmåner: Generösa semestervillkor, löneväxling till pension, subventionerad lunch, friskvårdsbidrag, subventionerad massage och tillgång till gym och ledarledda träningspass. 

Tjänsten kan komma att placeras i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande registerkontroll, säkerhetsprövningssamtal och särskild personutredning görs då för slutkandidaten. För vissa tjänster ställs krav på svenskt medborgarskap. 

ATT JOBBA PÅ RIKSBANKEN
Riksbanken är en myndighet under riksdagen som ser till att pengarna behåller sitt värde över tid och att betalningar kan ske säkert och effektivt. Vi ger också ut Sveriges sedlar och mynt. Vi arbetar på medborgarnas uppdrag för en stark och säker ekonomi. Här får du utmaning och utveckling varje dag i en händelserik miljö. Hos oss får du kunniga och engagerade kollegor och stor möjlighet till kompetensutveckling. Läs mer om hur det är att arbeta på Riksbanken här.

ANSÖK
Vi vill ha din ansökan med CV senast den 28 februari. Vi vill att du i denna rekrytering besvarar ett antal urvalsfrågor. På så vis kan du enkelt söka tjänsten och vi ges möjligheten att utvärdera våra kandidater på lika villkor. Logiska tester och arbetsprov kan komma att ingå som en del av rekryteringsprocessen. Vi genomför också bakgrundskontroller på slutkandidaterna, vilket innebär att vi kontrollerar examensbevis eller annat dokument som styrker din utbildning. 

Du kan läsa mer om hur det fungerar när du söker jobb på Riksbanken här. Vi ser fram emot att få kontakt med dig!

Vi har valt annonseringskanaler och undanber oss försäljare av rekryteringstjänster och annonser.