Alingsåshem söker en bokonsulent

Är du intresserad av ett kundfokuserat och självständigt arbete i en öppen och kompetent organisation där du får möjlighet att utveckla och utvecklas? Tycker du om att ha daglig kontakt med kunder och kollegor och leverera service av högsta klass? Vi söker nu en engagerad och kundorienterad bokonsulent inom kundservice.



Dina arbetsuppgifter
I rollen som bokonsulent är du den som har daglig kontakt med våra hyresgäster och ser till att vi skapar och bevarar långsiktigt goda hyresgästrelationer. Här får du möjlighet att bidra till ett tryggare, trivsammare boende med fungerande bostadslösningar. Du ger service till befintliga och potentiella bostadshyresgäster samt hantera alla förekommande frågor gällande uthyrning av bolagets bostäder och sidoobjekt. Du samverkar med övriga funktioner i bolaget och berörda samarbetspartners för bästa kundnytta.

Du kommer bland annat:

* Ha kontakt med hyresgäster och potentiella hyresgäster via olika kanaler.
* Publicera och visa lediga objekt, hantera uthyrning och teckna hyresavtal för bostäder och sidoobjekt.
* Arbeta med bosociala frågor såväl proaktivt som reaktivt, t ex genom hyreskrav samt avhysnings- och störningsärenden vilket kan innebära att du också har kontakt med olika myndigheter.
* Säkerställa att rätt kunduppgifter samt avtalsinformation gällande lägenheter och sidoobjekt finns i våra fastighetssystem.
* Genomföra lägenhetsbesiktningar vid omflyttning enligt våra fastställda rutiner.


Du ingår i avdelningen kundservice där du tillsammans med dina sju kollegor arbetar för att uppnå avdelningens mål, i nära samarbete med övriga kollegor inom bolaget.

Vem söker vi?
Vi söker dig som har flera års erfarenhet av att ha arbetat med kundkontakter i en verksamhet med hyresbostäder, där det har ställts krav på förmåga att hantera svåra samtal. En förutsättning för tjänsten är att du har gymnasiekompetens och kompetens inom hyresjuridik.



Vi lägger stor vikt vid dina personliga förmågor och söker dig som är serviceintraktad och relationsskapande med förmåga att skapa förtroendefulla och goda relationer. Du är trygg och har personlig mognad och intregritet. Du är engagerad och kommunikativ och ser att proaktivitet och återkoppling är viktiga delar i ditt arbete. Då du dagligen kommunicerar med våra hyresgäster är mycket god kunskap i svenska i tal och skrift samt engelska i tal ett krav. Det är meriterande om du talar fler språk.

Då mycket av vårt arbete sker med stöd av digitala system är det ett krav att du har vana av att arbeta i olika system och har grundläggande kunskaper inom till exempel officepaketet. B-körkort krävs.


Vad kan vi erbjuda dig?
Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% med start i september eller enligt överenskommelse. Arbetstid dagtid, måndag-fredag med flextid.

Alingsåshem erbjuder dig ett meningsfullt och utvecklande arbete i en samhällsviktig verksamhet. Du erbjuds goda arbetsvillkor och möjlighet till ständigt lärande i en omväxlande miljö. Vi är övertygade om att engagerade medarbetare skapar trivsel på arbetsplatsen och gott resultat. Vi erbjuder friskvårdsbidrag och träning på arbetstid. Du kommer att arbeta med trevliga kollegor med stor kunskap och engagemang.

Om oss/Alingsåshem
Inom Alingsåshem är vi cirka 70 medarbetare som tillsammans utvecklar och förvaltar förskolor, skolor, fritidslokaler, verksamhetslokaler, kulturella byggnader, samt 3 300 bostäder. Vi tror på att vara mycket mer än ett fastighetsbolag. Vi vill vara bolaget som erbjuder attraktiva, hållbara livsmiljöer där bostaden eller lokalen är en av alla viktiga delar.

Alingsåshem är Alingsås kommuns fastighetskoncern som äger, förvaltar och hyr ut bostäder och lokaler. Koncernen består av moderbolaget Fastighetskoncernen Alingsås Rådhus AB samt två dotterbolag: bostadsbolaget AB Alingsåshem samt fastighetsbolaget Fabs AB. Den huvudsakliga verksamheten bedrivs i dotterbolagen. Koncernen, som styrs med ägardirektiv från kommunen, verkar under samlingsnamnet Alingsåshem.

Kontakt (för publicering på vår hemsida)
I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Fia Fagerlund på Fia Fagerlund på fia.fagerlund@jeffersonwells.se eller Sara Takahashi på Sara.Takahashi@jeffersonwells.se. Varmt välkommen med din ansökan!

Kontakt (för publicering i era kanaler)
I denna rekrytering samarbetar Alingsåshem med Jefferson Wells. Du söker tjänsten genom att klicka på knappen "Ansök nu" bredvid eller på jeffersonwells.se. Där bifogar du ditt CV och personliga brev. Vi tar inte emot ansökan via e-post eller brev.

Har du frågor ang tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Sara Takahashi på Sara.Takahashi@jeffersonwells.se eller Fia Fagerlund på fia.fagerlund@jeffersonwells.se.

Vid tekniska frågor kring din ansökan vänligen kontakta Jefferson Wells webbsupport på 0771-559920 eller via mail: contactcenter@jeffersonwells.se

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Varmt välkommen med din ansökan!