Allmänna reklamationsnämnden söker en erfaren service- och IT-ansvarig

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en e-förvaltningsmyndighet som sitter i lokaler på Kungsholmen i Stockholm. Vårt uppdrag är att pröva tvister mellan konsumenter och företag. Hos oss arbetar drygt 30 jurister. Därutöver finns en kanslienhet och en stab. Knutna till nämnden är också ett stort antal externa ordförande, föredragande och ledamöter.
Arbetsuppgifter
Det här är jobbet för dig som vill ha ett helhetsansvar för service-, säkerhets- och IT-frågor. En viktig del av uppdraget är att arbeta med verksamhetsutvecklingsfrågor både inom dina ansvarsområden och inom nämndens tvistlösningsverksamhet. Du förväntas överblicka och samordna olika insatser så att vi kan tillvarata digitaliseringens möjligheter på bästa sätt, och med nytta för både medarbetare och externa användare. I uppdraget ligger dels att sköta den dagliga driften och utveckling av de system och IT-stöd som finns, dels att ge support och service till nämndens medarbetare. Vidare ansvarar du för nämndens säkerhetsarbete där du även förväntas vara myndighetens kontaktperson i säkerhetsrelaterade frågor. I din roll som service- och IT-ansvarig är du också ansvarig för lokaler, inventarier och telefoni. Du kommer dessutom att, tillsammans med kommunikatören, arbeta med att utveckla den interna och externa kommunikationen, intranätet och hemsidan.
Kvalifikationer
Vi söker dig som;
har goda kunskaper inom IT
har erfarenhet av arbete med digital utveckling på strategisk nivå samt kunskap om behovs- och kravanalys
har en bred och djup erfarenhet av IT-arbete i offentlig förvaltning och minst ett års erfarenhet av arbete där liknande arbetsuppgifter ingått
är väl förtrogen med Windows- och Officepaketet
har erfarenhet av att arbeta med kommunikationsfrågor
har erfarenhet av att ansvara för säkerhetsrelaterade frågor  
har erfarenhet av lokalrelaterade frågor.

För att möta tjänstens utmaningar ser vi vikten av att du är en flexibel och självgående person med god analytisk förmåga. Du är van att planera ditt arbete på ett självständigt och effektivt sätt. Arbetet kräver att du är lösningsorienterad, effektiv och strukturerad, har förmåga att se verksamhetens behov och komma med lösningar. Då tjänsten innebär många kontaktytor är det också viktigt att du har god kommunikations- och samarbetsförmåga, är pedagogisk och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Meriterande
Arbete på annan myndighet med liknande verksamhet, exempelvis domstol.
Erfarenhet av arbete med IT-säkerhetsfrågor.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringsstöd i samband med denna annonsering.
Genom din ansökan samtycker du till att ARN behandlar dina personuppgifter i syfte att genomföra rekryteringsarbetet i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Din ansökan i sin helhet kommer att sparas av myndigheten i två år i enlighet med Riksarkivets föreskrifter (RA-FS 2004:1). Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.