Ambitiös kundservicemedarbetare sökes till härligt bolag

Om oss:

Fibio Nordic AB är en växande teleoperatör i Sverige. Vi säljer och driftar såväl hem- som mobiltelefoni till privatpersoner och företag.

Våra kundtjänstemän är de viktigaste medarbetarna i vår mission att göra kunden nöjd, en uppgift som kräver god social förmåga, gott humör, stresstålighet, lyhördhet och flexibilitet.

Till vår kundtjänst i Helsingborg söker vi nu en lösningsorienterad kundtjänstmedarbetare med mycket god kommunikationsförmåga. I din roll kommer du främst att hantera inkommande samtal där du besvarar frågor, löser problem och strävar efter kundnöjdhet, men andra arbetsuppgifter förekommer.
För att vara aktuell för tjänsten skall du tala flytande svenska och ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Vi arbetar i olika datasystem, därför är det ett krav att du har datorvana och en fördel om du har erfarenhet av att arbeta i datasystem. Har du erfarenhet av att arbeta i sälj- eller serviceyrken är det ytterligare ett plus. I vissa fall behöver du arbeta med försäljning i ett par månader i syfte av att lära dig mer om den inriktningen i kundtjänst. Ju mer du kan om säljprocessen ju bättre kan du förstå kunderna.

Dina arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare kommer du att spela en ovärderlig roll i kontakten med företagets kunder. Det innebär att du dagligen är ditt vanliga trevliga jag när du svarar i telefon, på mejl och administrerar orderhanteringar samt felanmälningar. . En stor fördel är om du har ett sinne för hur man behöver prioritera bland ärenden samt har lätt för att lära dig nya och specifika kundrutiner.

Dina egenskaper Vi tror att du som söker har tidigare telefonvana, hur mycket erfarenhet är inte så viktigt men bara du känner dig bekväm med kundkontakt. Som tidigare nämnt är du social och trevlig samt vill alltid hitta en lösning på det som behöver fixas.

Hoppas verkligen att det är just dig vi letar efter! Det tjänar inget till med att vänta med att skicka in ansökan då vi tillsätter löpande. Så varmt välkommen är du med din ansökan redan idag!

Vad erbjuder vi?

- Lönen sätts individuellt.
- Bekväma arbetstider (mån-fredag 08:00-17:00)
- Möjligheten att klättra till högre tjänster inom bolaget
- Stora nyrenoverade lokaler, centralt beläget.


Tjänsten tillsätts löpande. Sök därför tjänsten så snart som möjligt!