Analytisk Customer Insight Consultant

Det här är ditt blivande jobb

Kärnan i tjänsten handlar om att ansvara för ett antal leverantörer som är med i ICAs Kundinsiktprogram där de kan ta del av analyser om kundernas beteende. Du ser till att leverantörerna har förutsättningar att använda kundinsikter i sitt dagliga och strategiska insiktsarbete. Detta gör du genom att kontinuerligt hålla i utbildningar i vårt analysverktyg, genomföra workshops och coacha leverantörerna i det dagliga insiktsarbetet så att de kan ta fram analyser, tolka och tillgodogöra sig kundinsikter.

Du arbetar även för att se till att samarbetet mellan ICA och leverantörerna fungerar väl med avseende på kundinsikter och du stöttar med analytiska resonemang i dialogen mellan leverantörerna och ICA. Ditt arbete bidrar till att ge leverantörerna förutsättningar för att utveckla ett ännu starkare kunderbjudande med fokus på sortiment, kampanjer, varumärken, innovation mm. Vidare är du också en del av att utveckla ICAs Kundinsiktprogram genom att förbättra våra arbetssätt tillsammans med juniora och seniora analytiker i teamet.

Den andra delen av tjänsten handlar om att genomföra och leverera analystjänster till våra leverantörer av framförallt kvantitativ karaktär i form utav marknadsundersökningar och analyser av försäljningsdata, eller en kombination av dessa. Det kan t.ex. vara analyser på kategori, sortiment, kampanjer eller kunder. Detta kommer du göra tillsammans med juniora och seniora analytiker i teamet. Arbetet sker även nära vår Team Lead inom Customer Research och våra Customer Insight Managers som har det kommersiella ansvaret. Du kommer att få arbeta med hela kedjan i våra analystjänstprojekt: Kartläggning av behov, urvals- och undersökningsmetodik samt frågekonstruktion, genomförande, analys och rapportering av resultat. Ditt huvudfokus kommer dock framförallt att ligga på programmering av frågeformulär, urvalshantering, datainsamling och databearbetning. Detta kommer du att göra i verktygen Questback, SPSS och Excel.



Det här erbjuder vi

Vi erbjuder ett analytiskt och omväxlande arbete med mycket leverantörskontakter för dig som är intresserad av att utvecklas inom dagligvaruhandeln. Du blir en del av Kundinsikt & Analystjänster, ett team som växer och utvecklas. Vårt uppdrag är ett strategiskt viktigt område inom Marknad och du kommer att ha möjlighet att bygga upp ett stort kontaktnät inom både ICA och hos ICAs leverantörer.

Du kommer arbeta nära andra analytiker i teamet och försäljningsansvariga för de tjänster vi tillhandahåller. Du kommer främst vara på vårt kontor i Solna, men även vara ute hos ICAs leverantörer vilket dels kan innebära resor i Stockholmsregionen. Resor inom främst Sverige ca 2-4 dagar per månad kan förekomma. Just nu sker arbetet på distans på grund av pandemin.

Vem är du?

Vi söker dig som har ett genuint intresse för att analysera konsumentprodukter och dagligvaruhandeln. Vi tror att du redan har viss erfarenhet av kundinsikter, analys och marknadsundersökningar tidigare och att du gärna vill utvecklas inom detta hantverk. Du är samtidigt kommunikativ och är en person som får energi av att utbilda andra och diskutera vad analyserna betyder för leverantörernas och ICAs affär. Utbildningarna och analysfrågorna är ofta av återkommande karaktär så vi tror att det är viktigt med tålamod och trivas med att utbilda andra, även om det tidvis kan vara repetitivt och grundläggande.



Personliga egenskaper som vi söker:

*

Hög ambition och drivkraft
*

Analytisk, kunna dra slutsatser och ta fram rekommendationer baserat på insikter
*

Trivas med att utbilda och lära ut till andra kontinuerligt
*

Genuint intresse för dagligvaruhandeln och marknadsundersökningar
*

God kommunikatör med mycket god förmåga att förklara koncept och analyser för andra
*

Kundfokuserad och relationsorienterad
*

Hjälpsam, bemöter både kollegor och kunder på ett professionellt och tillmötesgående sätt
*

Affärssinne, snabbt förstå och kunna förmedla hur kundinsikt kan öka ICAs tillväxt
*

Ordningsam och strukturerad



Fackkunskaper/erfarenheter/utbildning:

*

Akademisk bakgrund med kvantitativt fokus (t.ex. civilekonom, civilingenjör)
*

Minst 1-3 års relevant arbetslivserfarenhet
*

Erfarenhet av analys, arbete med större datamängder, marknadsundersökningar
*

Tidigare arbetslivserfarenhet från marknadsundersökningsföretag, detaljhandel och DVH är mycket meriterande
*

Goda kunskaper i Officepaketet, särskilt Excel och Powerpoint
*

Van att arbeta i SPSS
*

Flytande i svenska och engelska



Anställningsform
Vikariat t.om. 30 april 2022

Tillträde
1 april 2021

Kontaktuppgifter
Jasmin Fransson, +46 (0) 70 -184 20 70

Sista dag för ansökan
3 mars 2021 - men rekrytering sker löpande så ansök gärna så snart som möjligt.

Vi ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför. Vi värnar om goda förutsättningar för ett hållbart arbetsliv för våra medarbetare med god arbetsmiljö och möjlighet till ständig utveckling. Vi tillämpar kompetensbaserad rekrytering. Drogtestning förekommer i samband med vissa av våra rekryteringsprocesser.