Ansvarig för service till externa frågeställare

Vill du vara med och bidra till en skola där alla barn och elever får lika rätt till god utbildning i en trygg miljö? Skolinspektionen söker en kommunikativ medarbetare som ansvarar för service till externa frågeställare. Du kommer att tillhöra kommunikationssekretariatet på Skolinspektionens huvudkontor i Stockholm.
Skolinspektionen arbetar med tillsyn och kvalitetsgranskning av skolor och prövar tillstånd för fristående skolor. Skolinspektionen är regionalt organiserad med kontor i Göteborg, Linköping, Lund, Stockholm och Umeå. Myndighetsledning och centrala stödfunktioner är placerade i Stockholm.

Kommunikationssekretariatet
Kommunikationssekretariatet består av tio personer. Vi arbetar med kvalificerat kommunikationsstöd till ledning, chefer och medarbetare, gentemot interna och externa målgrupper. Vårt uppdrag är att nå ut med Skolinspektionens granskningar och beslut, göra bilden av myndigheten tydlig och tillhandahålla och förvalta effektiva kanaler för kommunikation.

Dina arbetsuppgifter
Till kommunikationssekretariatet söker vi nu en kommunikativ medarbetare för arbete med service till externa frågeställare.

Rollen innebär att svara på frågor från skolhuvudmän, rektorer, lärare, elever, vårdnadshavare och andra som är intresserade av Skolinspektionens uppdrag och verksamhet.

Du kommer dagligen arbeta med att besvara inkommande frågor, främst via telefon. Du kommer agera som spindel i nätet och ha kontakt med medarbetare och verksamheter inom myndigheten för att på bästa sätt ge service gentemot våra målgrupper. Arbetet kräver att du kan förmedla information på ett korrekt och målgruppsanpassat sätt.

Viktigt för rollen är förmåga att snabbt sätta dig in i olika frågor. Vi ser gärna att du har erfarenhet av handläggning eller arbete i skola, gärna på huvudmannanivå.

Även andra arbetsuppgifter som hör till kommunikationssekretariatets uppdrag kommer att ingå i befattningen, till exempel att ta fram text för vår webbplats eller bistå inom andra områden såsom presstjänsten.

Vi söker en person som:

• har förmåga att snabbt sätta sig in i frågor, bilda sig en uppfattning och dra slutsatser samt förmedla dessa utifrån Skolinspektionens uppdrag,
• har mycket god verbal kommunikativ förmåga och kan anpassa sin information till olika situationer och målgrupper,
• är flexibel och kan anpassa sig till förändringar och olika arbetsförhållanden,
• har förmåga att hantera uppgifter under tidspress på ett sakligt, lugnt och prestigelöst sätt,
• har lätt för att samarbeta.

Kvalifikationskrav:

• högskoleexamen med kommunikationsinriktning, samhällsvetenskaplig, juridisk eller pedagogisk inriktning eller annan utbildning som Skolinspektionen bedömer likvärdig,
• minst 2 års erfarenhet av arbete inom offentlig förvaltning, 
• mycket god läsförståelseförmåga och förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska, 
• god kännedom om det svenska utbildningsystemet och hur det styrs,
• mycket god kännedom om Skolinspektionens uppdrag.

Meriterande:

• erfarenhet av handläggning, undervisning eller arbete som skolledare,
• erfarenhet av kommunikationsarbete,
• erfarenhet av att ta fram text för webb och publicera i webbverktyg.

Dina personliga egenskaper, förmågor och motivation kommer att tillmätas stor vikt.

 

Tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning. Omfattningen är heltid. Startdatum är snarast möjligt enligt överenskommelse. Sex månaders provanställning tillämpas inom Skolinspektionen.

 

Tjänsteställe kan vara vid något av Skolinspektionens kontor.

 

Ansökan

Klicka på ansök nedan, bifoga personligt brev och cv. Välkommen med din ansökan senast 7 oktober 2024

 

Frågor
Rekryteringsprocess: rekrytering@skolinspektionen.se

Fackliga företrädare: Robert Östberg, OFR och Birger Österberg, Saco-S, båda nås via växeln 08-586 080 00.
För frågor om tjänstens innehåll: Jesper Wadensjö, chef kommunikationssekretariatet, e-post jesper.wadensjo@skolinspektionen.se

I denna rekrytering har Skolinspektionen redan tagit ställning till rekryteringskanaler och önskar inte kontakt med mediesäljare gällande förslag till rekryteringslösningar.