Ansvarig Marknadsproduktion (CRM) till City Gross AB

.

Vi söker nu en Ansvarig för Marknadsproduktion inom CRM-avdelningen till oss på City Gross AB. CRM-teamet är en del av Marknad och har idag ansvaret för koordinering och produktion av kommunikation som riktar sig både till nya kunder som till existerande kunder. Vi arbetar över flera kanaler, både offline och online, men med ett fokus – att sätta kunden i fokus. Rollen är ett vikariat under ett år pga föräldraledighet. 
Dina arbetsuppgifter
Som Ansvarig för Marknadsproduktion kommer du att få möjlighet att utvecklas i en snabbrörlig bransch i ett team som är i ständig förändring. Inom ramen för denna roll ligger ansvaret för all planering, koordinering och produktion av samtlig adresserad kommunikation (CRM-aktiviteter) till City Gross existerande Prio-kunder i syfte att i första hand driva frekvens men även snittköp. CRMs mål är att genom relevanta aktiviteter driva en långsiktig kundrelation som driver värde både för kunden och oss. Rollen har därmed ett helhetsansvar för att löpande aktiviteter och ad-hoc aktiviteter planeras, koordineras och genomförs enligt plan, kvalitetskrav och inom ramen för lagd budget:
Planera, koordinera och exekvera urval, kreativ, erbjudande och produktion av CRM-aktiviteter i samtliga kanaler (sms, email, ADR) tillsammans med såväl interna som externa stakeholders.
Produktion av alla digitala erbjudanden via City Gross app
Följer upp genomförda aktiviteter och föreslår pro-aktivt förbättringar utifrån uppföljning och analys tillsammans med City Gross Insikt
Ansvar för att planera och följa upp lagd budget för CRM-aktiviteterna. Ytterst budgetansvarig är CRM-chef.
Ansvarar för att all kundkommunikation efterlever rådande lagstiftning och praxis

Rollen kräver ett datadrivet mindset och ett aktivt bidragande till den övergripande CRM-strategin där de adresserade kundaktiviteterna är en del av. Rollen innebär även en del enklare analys. Därmed krävs också ett tydligt kundfokus och förståelse för kundens livscykel samt dess interaktioner med City Gross.

Vi söker dig som har:
Examen inom kommunikation, marknadsföring eller annan relevant utbildning inom området
Arbetat i minst 2 år i liknande roll
Erfarenhet från Voyado är meriterande
Förmåga att hantera många olika uppgifter samtidigt med stort kvalitetsfokus
Sinne för detaljer, kommunikation och estetik
Är social och har lätt att samarbeta
Proaktiv och flexibel
En god organisationsförmåga då rollen kräver självständighet i arbetet
Som Ansvarig för Marknadsproduktion arbetar man tätt tillsammans med CRM-teamet och CRM-chef. Det är viktigt att kunna förstå helheten liksom hur denna roll bidrar till City Gross resultat. 

Vi erbjuder
Tjänsten passar dig som brinner för att skapa kundlojalitet och vill arbeta i ett expansivt familjeföretag med ambitiösa framtidsplaner. Våra starka värderingar genomsyrar allt vi gör och det är viktigt för oss att du också bär med dig dem i ditt arbete:  
- Vi skapar vinst som ger oss resurser
- Vi är nytänkare som vågar vara annorlunda
- Vi tar socialt ansvar och värnar om vår omvärld
- Vi söker kontinuitet och präglas av långsiktighet

Din ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 1 april 2020. 

Har du frågor, vänligen kontakta Anna Piros, CRM chef, på tfn 0702-788870.

Vi tillämpar löpande urval vilket gör att vi gärna tar emot din ansökan snarast möjligt.