Ansvarsfull Customer Solution medarbetare till Transiro Eco Transport, M...

Vill du jobba i ett tryggt och stabilt företag som är i en spännande tillväxtfas?

Du kommer jobba nära dina kollegor, med högkvalitativa produkter och med kunder inom välkända varumärken. Transiro är ett företag med långsiktiga lösningar som klarar av utmaningar i nutid och som rustar sig för förändringar i framtiden.

Vad ska du göra om dagarna?

Du kommer jobba i ett team med flera andra medarbetare. Du kommer inledningsvis att lära känna verksamheten och produkterna, där du kommer få arbeta främst med vår produkt, Klartext Bussbokning. Din huvudfokus kommer att vara first line support på detta planeringssystem med uppbackning av ett team som har second line support. Ditt arbete kommer på så vis handla om att arbeta med Klartext bussbokning och där ska du jobba med systemet och supporta Transiros kunder. I rollen ingår även att du ska genomföra utbildningar för kunderna i produkten, genomföra webinars och demos samt även löpande kundvård för Transiros kunder som använder Klartext samt jobba med dokumentation.

För att tydliggöra, är rollen uppdelad som tidigare beskrivet mellan first line support, där du är överst i slingan och tar emot alla inkommande mail och telefonsamtal.

Den andra delen är att köra enklare demos och hålla utbildningar för alla nya kunder och befintliga kunder som köper utbildningar. Du kommer dokumentera och skriva manualer och versionsdokument. Du kommer också till viss del genomföra test på nya versioner som utvecklarna genomfört i systemet.

De demos och utbildningar du genomför mot kund kommer att hållas till största del online.

Vem är du som vi letar efter?

Vi tror att du har jobbat med kundsupport, såväl teknisk support som brett customer sucess arbete och att du brinner för att ge bra kundvård. Du har jobbat i något eller några affärssystem tidigare och har lätt för att förstå hur tekniska affärssystem är uppbyggda. Du har en relevant utbildning i grunden, gärna med ekonomi, systemteknik eller motsvarande. För att trivas i denna roll är det viktigt att du känner en stark passion för kundvård och affärssystem. Plus i kanten är om du har kunskaper i bussbranschen och ett tekniskt intresse.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, då det är viktigt att passar in i teamet och trivs i arbetskulturen. Du är noggrann och tar stort ansvar i ditt arbete och fokuserar på att det du lämnar ifrån dig har god kvalitet. Du har lätt för att ställa om och anpassa ditt arbetssätt efter vad verksamheten och dess kunder behöver och detta med en positiv inställning.

Du har en positiv inställning till ditt arbete och arbetar bra både självständigt och tillsammans med andra. Din drivkraft ligger i en nyfikenhet att lära dig mer, att göra ett bra jobb och att bidra till att ge ett mervärde hos våra kunder.

Det är ett måste att du kan uttrycka dig flytande i svenska och engelska, i både tal och skrift.

Varför du ska välja Transiro som din nästa arbetsgivare

Vi erbjuder dig ett intressant jobb på ett stabilt, tryggt och spännande företag som är inne i en expansiv fas. Den dagliga arbetsmiljön kännetecknas av spännande utmaningar och nära samarbeten med såväl kunder som kollegor - vår personal stannar länge hos oss, vilket vi är väldigt stolta över.

Vi är en Microsoft Certifierad Partner. Vi utvecklar, säljer, utbildar och supportar själva våra produkter. Vi har korta beslutsvägar. Personalen har möjlighet att påverka och utveckla företaget.

Tjänsten är stationerad på Malmö-kontoret. Det finns bra parkeringsmöjligheter och det är lätt att pendla. Det kan förekomma resor och hotellövernattningar i tjänsten. B-körkort krävs.



Vi tillämpar löpande rekrytering och tjänsten kan tillsättas innan slutdatum.

Om Transiro

Transiro är ett börsnoterat bolag på NGM (Nordic Growth Market). Koncernen består av moderbolaget Transiro Holding och dotterbolagen Transiro Retail, Transiro Eco Transport och Wifog. Huvudkontoret är i Stockholm.

Verksamheterna Transiro Retail och Transiro Eco Transport sitter på Malmökontoret som startade 1988 med utveckling av affärssystem för färgbranschen och bussbranschen.

Transiro Retail har det egenutvecklade affärssystemet Kassanova som är ett av de ledande affärssystemen inom Järn- Bygg- och Färgfackhandeln. Inom Retail har man nyligen expanderat och lyft in affärssystemet Microsoft Dynamics för fortsatt tillväxt.

Transiro Eco Transport är ledande på planerings- och affärssystem för transportbranschen med inriktning på buss. Med den egenutvecklade produkten Klartext Bussbokning för hantering av beställnings- och linjetrafik samt produkten Omnis för hantering av ersättningstrafik.

Wifog är Sveriges billigaste mobilabonnemang där man slipper bindningstid och kan till och med ringa och surfa gratis i utbyte mot att man tittar på reklam.