Ansvarsfull helpdesk-medarbetare

Poolia IT AB Presentation Nu söker vi en pedagogisk helpdesk-medarbetare till en av våra kunder. Tjänsten som är på konsultbasis och heltid beräknas starta omgående och pågå tillsvidare. Du kommer att vara placerad på vår kunds kontor som är beläget i Stockholm. Vi intervjuar och anställer löpande. Varmt välkommen med din ansökan. Poolia är ett möjligheternas företag där du kan växa och utvecklas i din yrkesroll i ett rasande tempo. Genom oss får du tillfälle att jobba på populära arbetsplatser hos företag med välkända varumärken. Att vara konsult på Poolia är ett strategiskt steg i din karriär. Du hamnar i strålkastarljuset - både hos oss på Poolia, hos våra kunder och de medarbetare du kommer i kontakt med på de arbetsplatser du befinner dig. Missa inte chansen att bli en av våra eftertraktade konsulter. Arbetsuppgifter I huvudsak innebär rollen som helpdesk-medarbetare att via telefon och över disk hjälpa användare med olika problem. Utbildning/erfarenhet Vi ser att du har en för rollen adekvat utbildning, teknisk kunskap och några års erfarenhet från helpdeskarbete. Du har erfarenhet av teknisk felsökning och av att lösa tekniska problem samt att ta hand om virus, installationer, kontohantering och av att iordningställa datorer. Du tycker om att ha mycket kontakt med användare och trivs i en helpdeskroll. Det är ett krav att du har goda kunskaper i Windows XP och av kontohantering i Exchange 2007. Har du även god kännedom om Windows 7, Office 2003/2007, Active Directory, felsökning av hård- och mjukvara är det meriterande. Önskvärt att du tidigare har arbetat i ärendehanteringssystemet HP Open View. För att lyckas och trivas i rollen som helpdesk-medarbetare tror vi att du har en hög servicekänsla, är noggrann och effektiv. Vidare har du en god prioriteringsförmåga under hög arbetsbelastning, kan hantera användarna på ett korrekt och engagerat sätt och har stor social kompetens. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Förmåner Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram. Dessutom får du din alldeles egna konsultchef, som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär? Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring. Företagsbeskrivning Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden Ekonomi, Administration, Life Science och IT & Teknik. Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i fem länder och är noterat på Stockholmsbörsen. Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater. Sluttext Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld. Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.