Ansvarstagande och serviceinriktad supportmedarbetare

Är du vår nya kollega?

Hos oss på Arctic Group ska alla kunna utvecklas och utmanas i sin konsultroll och samtidigt kunna hitta en bra balans mellan familjeliv och karriär.
Vi respekterar varandra, skapar delaktighet och jobbar tillsammans för att leverera det bästa till våra kunder med ett stort engagemang.
Vi växer och söker nu efter dig som vill bli en del av vår support och förvaltningsorganisation.
Arbetsuppgifter:
I rollen som supporttekniker kommer du att från vårt fina kontor centralt i Luleå hantera ärenden från våra kunder i vår servicedeskportal Jira, där du på ett ansvarsfullt, pedagogiskt och lättsamt sätt fördelar och löser frågeställningar som kommer in. Detta tillsammans med vårt kompetenta team.
Vi ser att du är organiserad, empatisk, ansvarstagande, nyfiken och extremt serviceinriktad.
Du ser både snabba och långvariga lösningar där andra ser problem, och du är mån om att alltid ge kunden den bästa tänkbara upplevelsen.
Du lär dig snabbt, motiveras av ett högt tempo och fungerar lika bra i ett team som på egen hand.
Vi söker dig som har:
Några års erfarenhet från support/förvaltning
God förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.
Har du erfarenhet från Atlassians portfölj är det meriterande.
Men det viktigaste är att du har ett starkt intresse och en stor nyfikenhet av support / förvaltning och vill utvecklas och ge våra kunder den bästa servicen.
Vidare trivs du bra med ett socialt jobb då arbetsgruppen är sammansvetsad men också inkluderande.

Vi har regelbundet aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Har du ytterligare frågor eller vill veta mer om oss på Arctic Group, hör av dig - vi ser fram emot att höra från er!

Ansök redan idag, vi går löpande igenom alla ansökningar och kallar till intervju.