Användarsupport it

Poolia IT Presentation Är du en problemlösare med analytisk förmåga? Då har vi en roll till dig. För uppdrag hos vår kund i Södertälje söker vi en konsult till deras it-användarsupport. Uppdraget är sex månader med start omgående. Du kommer ingå i teamet som sköter supportärenden i första ledet. Arbetet förutsätter goda kunskaper i operativsystemen Windows XP och Vista samt en god kommunikativ förmåga. Poolia är ett möjligheternas företag där du kan växa och utvecklas i din yrkesroll i ett rasande tempo. Genom oss får du tillfälle att jobba på populära arbetsplatser hos företag med välkända varumärken. Att vara konsult på Poolia är ett strategiskt steg i din karriär. Du hamnar i strålkastarljuset - både hos oss på Poolia, hos våra kunder och de medarbetare du kommer i kontakt med på de arbetsplatser du befinner dig. Missa inte chansen att bli en av våra eftertraktade konsulter. Arbetsuppgifter Supporten ges via telefon, mail och remote-administration. Ni hjälper främst medarbetare i Sverige, men kontakter med företag globalt ökar hela tiden (all ärenderegistrering sker på engelska). Supportavdelningen är indelad i team som i nuläget består av 15 medarbetare. Supporten är öppen mellan kl. 06.00 - 20.00 och därför sker arbetet i skiftform. Din roll kommer innebära arbetspass mellan klockan 08-16.45. Utbildning/erfarenhet För denna tjänst söker vi dig som tidigare har arbetat i en liknande roll under några år och har grundutbildning inom it. Vidare har du en bred kunskap inom bland annat Microsofts produktfamilj, inte minst MS Office och Outlook. Med din analytiska förmåga, ser du sammanhang på en övergripande nivå men kan även djupdyka för att lösa mer tekniska problem. Vi ser gärna att du även har goda kunskaper i supportverktyget inom ARS Remedy eller motsvarande. Din engelska är god både i tal och i skrift. Behärskar du något av språken portugisiska, franska eller holländska är det särskilt meriterande. Välkommen med din ansökan. Förmåner Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram. Dessutom får du din alldeles egna konsultchef, som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär? Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring. Företagsbeskrivning Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden Ekonomi, Administration, Life Science och IT & Teknik. Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i fem länder och är noterat på Stockholmsbörsen. Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater. Sluttext Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld. Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.