Användarsupport/Utbildningsansvarig, Stockholm

Dina arbetsuppgifter
För kunds räkning söker vi en kandidat till rollen som Användarsupport/Utbildningsansvarig med start 1 augusti och ett år framåt. Bolaget spelar en central roll i omställningen till en hållbar energiförsörjning och du blir en viktig kugge i att kunna genomföra transformationen till att elektrifiera landet.

Konsulten kommer att ha i uppgift att ge direkt operativt stöd till användare av IFS-systemet inom ramen för anläggningsförvaltning. Detta inkluderar att utbilda användare och driva förbättringar för att göra systemanvändningen mer effektiv och effektfull.

Ansvarsområden
Operativt stöd: Ge dagligt användarstöd genom ärendehantering och direktkontakt med både interna och externa användare.
Processutveckling: Stödja i utvecklingen av affärsprocesser relaterade till IFS och assistera i att översätta dessa processer till systemstödsbehov.
Utbildning och dokumentation: Delta i skapandet av digitala manualer och e-lärningsmaterial med övningsuppgifter, genomföra användarutbildningar och se till att alla aktiviteter är väl dokumenterade.
Kommunikation: Upprätthålla aktiv kommunikation med användarna om förändringar som påverkar dem och säkerställa att de är adekvat utbildade om nya funktioner och uppdateringar.
Projektengagemang: Deltaga i och eventuellt leda prioriteringen av backloggen inom ledningsgruppen, föreslå och delta i utvecklingen av nya funktioner eller strukturer i IFS.

Krav
Erfarenhet: Höga kompetenser och utbildning inom relevant område, med 5-9 års erfarenhet och en historik av att utföra liknande högkvalitativa uppdrag.
Ledarskap och självständighet: Förmåga att leda ett mindre team, arbeta självständigt och ta ansvar för ett specifikt område.
Samarbete och rådgivande färdigheter: Fungera som förebild för andra konsulter och ge expertisråd inom ditt specialiseringsområde.

Säkerhet och efterlevnad
En säkerhetsprövning inför uppdraget kommer att genomföras.

Placering och logistik
Den primära arbetsplatsen är ett kontor i Sundbyberg, även om en del resor (både inrikes och utrikes) kan vara nödvändiga.
Möjligheter till distansarbete kan finnas men beslutas i samråd med närmsta chef.

Kontraktsdetaljer
Uppdraget är heltid

Tillträde och ansökan
Start: Snarast
Uppdragets längd: 1 år
Ort: Sundbyberg, Stockholm
Sista ansökningsdagen: snarast
Urval och intervjuer sker löpande!

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.