ANVISA EJ! LYFT, organisation/verksamhetsutv.

EJ FLER FÖRSLAG!

Verksamhetsbeskrivning:
Vi jobbar för att göra pensioner enklare. Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och betalar ut pensioner till 1,8 miljoner pensionärer motsvarande cirka 230 miljarder kronor per år. Dessutom hanterar vi mer än 3 miljoner fondbyten årligen. Vi är ungefär 900 anställda och bedriver verksamhet på åtta orter i landet.

Kundmötesavdelningen har det övergripande ansvaret för att utveckla och förvalta Pensionsmyndighetens kundrelationer. Kundmötesavdelningen ansvarar för kommunikationskanalerna, webbtjänster, tryckt information, kundmöte i telefon och fysiska lokala möten. Avdelningen ansvarar vidare för avtalsrelationer med myndighetens samarbetsparter kopplade till kanalerna. I avdelningens uppdrag ingår även att bemanna myndighetens huvudväxel.

Inom Kundmötesavdelningen finns Kontaktenheten som ansvarar för Pensionsmyndighetens tjänstesamverkan med Skatteverket och Försäkringskassan kring servicekontorskonceptet. Kontaktenheten ansvarar också för myndighetens fysiska lokala möten och de tjänsteområden som ingår; fördjupade bokade möten, informationsverksamhet och utbildning av vidareinformatörer.

Arbetsuppgifter:
Hos oss arbetar du brett med alla de kanaler som ingår i enhetens verksamhetsområde. Arbetsuppgifterna kommer särskilt bestå i att arbeta med olika rutiner inom verksamheten samt granska olika dokument och funktioner. Du kommer framför allt arbeta med mer kortsiktiga och snabba frågor.
Kvalifikationer: Relevant utbildning med inriktning mot organisation och verksamhetsutveckling. Kvalificerande är tidigare erfarenheter från att ha utvecklat verksamheter inom myndigheter eller företag. Du kan också ha en nyligen avslutad utbildning med denna inriktning. Du är positiv, utåtriktad, har lätt för att samarbeta. Du behöver vara noggrann och ha erfarenhet av att samla in information och strukturera den.