Application Engineer

Företagsbeskrivning
Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 20 000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid. Vi vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation och vi driver på övergången till ett hållbart energisystem.
Jobbeskrivning
Är du vår nästa Application Engineer?
Vill du vara en del av någonting större och liksom vi motiveras av en meningsfull roll där du bidrar till Vattenfalls strategiska mål att vara fossilfria inom en generation? Kanske har du siktet på att hitta en roll med fokus på förändring, utveckling och säkerhet i stort? Vill du leverera agilt i en produkt som är kritisk för Sveriges infrastruktur?
Ta då chansen att söka dig till oss!
Vi söker nu en Application Engineer som är intresserad av att bidra till vår organisation genom att arbeta med en av våra mest omfattande system, som används av en betydande användarbas. I den här rollen får du möjlighet att skapa och anpassa ditt arbete på hög nivå. Som medlem i vårt förvaltningsteam säkerställer du att produkten BÄST följer vattenfalls design och säkerhetsprinciper. Du kommer ha ett tekniskt fokus på produktens uppbyggnad och kommer att agera stöttande vid utredningar av produktens funktion.
BÄST är en av våra workforce management lösningar och teamet inom Vattenfall IT består av ett härligt gäng IT-experter spridda över hela Sverige från norr till söder, där vårt samarbete främst sker på distans. För oss är det viktigt att vi är ansvarstagande och självgående vilket vi också vill att du är. Vi arbetar storskaligt agilt, med höga krav på stabilitet och säkerhet. Produkten är kritisk för Sveriges infrastruktur och är i drift 24/7.
Dina ansvarsområden
Som vår nya Application Engineer kommer arbeta inom andra linjens support för en affärskritisk applikation inom workforce management. Du kommer att ansluta dig till förvaltningsteamet för denna applikation, för närvarande bestående av 6 personer, men kommer också att arbeta i nära samarbete med den externa leverantören av BÄST. Du kommer att delta i aktiviteter inom incidenthantering, problemhantering, förändringshantering samt olika utvecklingsprojekt. Du kommer att stödja och anpassa produkten efter verksamhetens krav och behov. Utveckling och programmering av produkten hanteras av vår leverantör och utvecklare i tredje linjens support. Viss anpassning ligger dock inom ditt ansvarsområde.
I din roll som Application Engineer kommer du att agera som teknisk andra linjens support för komplexa tekniska eller funktionella områden samt användarsupport. Du kommer att utvärdera genomförbarheten och uppskatta arbetsinsatsen för komplexa förändringar av befintliga applikationer/teknologier.
Stöd till Key Users under integrations- och affärsacceptanstest
Scripttestning
Bidra till tekniska specifikationer
Bidra till proaktiva tekniska förbättringar som en del av problemhanteringsprocessen
Rekommendera tekniska förbättringar baserat på analyser
Användarsupport
Incidenthantering

Kravspecifikation
Kvalifikationer
För att trivas och sedermera lyckas i rollen tror vi att du har några års erfarenhet som Application Engineer eller i en erfarenheter från en liknande roll. Du har en bred teknisk bakgrund med god kunskap om hur man bygger eller förvaltar stabila och säkra miljöer som ska användas av många. Vi söker sig som har ett driv att ta dig an tekniska frågor tillsammans med andra och även har förmågan att arbeta självständigt.
Du har en god social kompetens och hög nivå av affärsmässighet samt en sann vilja att förstå och vägleda andra. Du ska ha förmågan att dokumentera, kommunicera och presentera komplexa lösningar och göra dessa begripliga en bredare publik.
Meriterande
Minst 3 års erfarenhet inom en teknisk roll
Tidigare erfarenhet av integrationsdesign med API:er exempelvis SOAP/REST
Har arbetat inom service desk
Erfarenhet av problemutredningar och analyser
Grundläggande ITIL kunskap
Arbetat med affärsprocesser inom större organisationer
Det är en fördel om du har Infrastruktur- och Linuxkunskap
Erfarenhet från agilt arbete

Ytterligare information
Placering: Sverige. Vi har kontor på flertalet orter och visst distansarbete är möjligt. Idag sitter större delen av teamet antingen i Solna eller Umeå.
Språkkunskaper
Svenska - Flytande kunskaper i tal och skrift (användarna och ägarna av produkten finns i Sverige)
Engelska - Goda kunskaper i tal och skrift (Vattenfall IT är en internationell organisation och all dokumentation och kontakter med andra experter sker på engelska)
Vad vi erbjuder
Vi erbjuder en utmanande och internationell arbetsmiljö och möjlighet att arbeta med några av de bästa inom området. Du kommer att arbeta i tvärvetenskapliga team och du kan alltid räkna med stöd från engagerade kollegor. Vi erbjuder attraktiva anställningsvillkor och möjligheter till personlig och professionell utveckling. På Vattenfall erbjuder vi även personalförmåner som förmånliga tjänstepensionsavtal, flexibla arbetstider med mera.
Vi välkomnar din ansökan inklusive CV och personligt brev på svenska via portalen, sista ansökningsdag 5 december 2023.
För mer information om tjänsten, välkommen att kontakta anställande chef Bojan Begenisic bojan.begenisic@vattenfall.com eller rekryterare Carolina Osterman carolina.osterman@vattenfall.com
På Vattenfall är vi övertygade om att strävan efter mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt effektivt och attraktivt företag. Därför strävar vi efter en harmonisk balans mellan anställda när det gäller kön, ålder och etnisk och kulturell bakgrund.
Eftersom Vattenfall är en del av den svenska kritiska infrastrukturen är många av våra positioner säkerhetsklassade. Om denna tjänst är säkerhetsklassad kan slutkandidaterna bli föremål för en säkerhetsprövning enligt svensk lagstiftning