Applikationskonsult Distribution

IFS (OMX STO: IFS), en av världens ledande leverantörer av affärssystem, erbjuder lösningar som gör det möjligt för företagen att snabbt svara upp mot marknadsförändringar och använda resurser på ett mer flexibelt sätt för att uppnå bättre affärsresultat och konkurrensfördelar.
IFS grundades 1983 och har nu 2 600 medarbetare världen över. IFS har varit pionjärer inom komponentbaserade affärssystem (ERP) med IFS ApplicationsT, nu i sjunde generationen. IFS komponentarkitektur ger lösningar som är enklare att implementera, använda och uppgradera. IFS Applications finns i 54 länder, på 22 olika språk.

Vi söker en applikationskonsult inom IFS Distribution till vårt Support Center i Skandinavien.

Som applikationskonsult inom kundsupport hanterar du supportärenden från våra kunder som använder IFS Distribution i sin verksamhet.

Du analyserar problem och föreslår lösningar i nära samarbete med såväl IFS utvecklingsorganisation som IFS ländernas lokala support- och konsultorganisationer. Vi arbetar tillsammans för att upprätthålla och ytterligare förbättra de goda relationer som vi har med våra kunder samt nå uppsatta mål på servicegrad.

Det finns också möjlighet att medverka i att leverera andra tjänster, som t ex att överföra kompetens inom området genom att hålla utbildningar eller genom att delta som rådgivare i kundprojekt.

Har du intresse, rätt kompetens och lämplighet kan det vara aktuellt att jobba med koordinering som en del i tjänsten.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har kunskaper och erfarenheter av att arbeta med distribution såsom t ex kundorder, inköp och lager.

Vi tror att du idag jobbar med t ex logistikstyrning, inköp, leveransplanering eller motsvarande, där du har fått en bra inblick i de olika processerna inom distributionsområdet. Har du erfarenheter av att jobba med systemförvaltning, användarstöd eller support i och kring distributions- och logistiksystem är detta en fördel.

Är du en erfaren användare av IFS Distribution eller av andra affärssystem är detta meriterande. Grundläggande datorvana är ett krav och erfarenhet av support är önskvärd. Om du har någon form av högskoleutbildning inom detta område är det ett plus.

Som applikationskonsult har du direktkontakt med kunder och det krävs därför att du är en person som är utåtriktad, kommunikativ, professionell och kundfokuserad.

Du är också en strukturerad problemlösare som kan arbeta självständigt, men även i grupp, när så krävs. Du trivs i en arbetsmiljö där internationella kontakter och olika kulturer är en del av vardagen.

Du har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska och du uttrycker dig väl, i tal och skrift.