Applikationskonsult eftermarknad

Gillar du kundkontakt och har Dynamics kompetens?

Vi söker dig som är en stjärna på att ha bra kontakt med kunder och kan sätta sig in i deras utmaningar med faktureringsprocesser. Du kommer att få en viktig roll på vår avdelning Customer Success som innebär att se till att våra kunders arbete i vår lösning ExFlow fungerar på ett bra sätt och hjälpa dem vidare till att använda ExFlow på bästa sätt.

Har du dessutom ett stort engagemang i ditt arbete och vill vara med att utveckla vår avdelning Customer Success, kommer du att passa som en hand i handske.

Om rollen

Vi har höga mål med ambitionen att leverera service i världsklass, att kunna ge global support och ständigt förbättra oss själva. I rollen som Application Consultant Customer Success kommer du att tillhandahålla applikations- och teknisk support för vår produkt ExFlow i kombination med Microsoft Dynamics för F&O och AX. Du kommer även att sköta en hel del arbetsuppgifter i MS Excel och MS Word vilket betyder att du behöver ha goda kunskaper i Officepaketet över lag.

Arbetsuppgifter

- Hantera supportärenden
- Kontakt med kunder och partners
- Fördela ärenden till olika servicenivåer
- Problemlösa och eskalera ärenden
- Ansvara för att vi har rätt kundinformation i Dynamics CRM


Om dig

Du har funktionell Microsoft Dynamics F&O eller AX kompetens främst inom finans eller haft en roll inom IT-Support. Dina egenskaper är att du är noggrann, strukturerad, prestigelös och har lätt för att samarbeta. Du har en förmåga att göra rätt prioriteringar och att ta egna initiativ. I övrigt ska du ha:

- Goda kunskaper i både svenska och engelska i både tal och skrift
- Goda kunskaper inom Officepaketet
- Erfarenhet av MS Dynamics CRM är meriterande


Hos oss får du:

- En grym onboarding med välplanerad introduktion och uppskattning från första stund
- Finfina arbetsverktyg och senaste mobiltelefonen
- Hjälpsamma kollegor med stor kompetens och erfarenhet
- Tillhöra ett tight team som bryr sig om varandra
- Ett generöst friskvårdsbidrag
- Sjukförsäkring, sjukvårdsförsäkring & tjänstepension
- Flexibel arbetstid och möjlighet till visst distansarbete
- Kontinuerlig kompetensutveckling


Tjänsten är en heltidstjänst 40h/v, startdatum är snarast. Placeringsort är i Skellefteå och du kommer kunna arbeta på distans.

Urval och intervjuer sker löpande. Vi undanber oss kontakt från övriga rekryterare eller säljare från andra rekryteringsföretag för denna tjänst.

Om SignUp Software AB

SignUp är ett snabbväxande IT-företag med lång erfarenhet inom elektronisk faktura- och avtalshantering. SignUp Software utvecklar och marknadsför ExFlow - en ledande lösning för fakturahantering inbyggt i Microsofts affärssystem. ExFlow används av fler än 1200 företag globalt. SignUp Software grundades 1999 och har idag ca 110 anställda i Sverige, Danmark, Nederländerna, Nordamerika, Australien och Singapore.