Applikationsspecialist

Närhälsan utvecklar primärvård i världsklass. Med hundratals mottagningar i Västra Götaland finns vi nära invånarna och gör skillnad för deras liv och hälsa. Vi erbjuder dig ett stimulerande och meningsfullt arbete med kompetenta kollegor, tydligt ledarskap och utvecklingsmöjligheter.



Om oss

Närhälsan är en av Västra Götalandsregionens sjukvårdsverksamheter och vi söker applikationsspecialister till Verksamhetsstöd.

Verksamhetsstödet är en supportfunktion som främst är kopplat till tjänsten AsynjaVisph (TakeCare, Labcenter, Analytix, MedRave). Supporten ska huvudsakligen ges till enheter som använder AsynjaVisph-tjänsten. För Närhälsans del är fokus på verksamhetens processer, ersättningssystemen och gemensamma arbetssätt.

Du kommer att tillhöra Närhälsans eHälsostrategisk avdelning och samarbeta med andra avdelningar inom Närhälsans administrativa stöd samt med berörda objekt.

Mer om IS/IT-styrmodellen hittar du på: https://insidan.vgregion.se/kontakt-och-organisation/regiongemensamma-kontaktuppgifter/ledning-och-styring-av-is-it/is-it-styrmodell/

Om arbetet

Som applikationsspecialist har du följande huvuduppgifter:

- Svara för support och användarstöd för AsynjaVisph-tjänsten via olika kommunikationsvägar och verktyg
- Svara för support och användarstöd för andra IT-stöd som nyttjas
- Eskalera ärenden som kräver andra behörigheter eller kompetens
- Genomföra användarstödsaktiviteter och utbildningar

Applikationssupporten är idag öppen vardagar 7:30-16:30

Du kommer att vara kontaktperson för utpekade primärvårdsområden och/eller geografiska områden. Vi ser därför helst spridning så väl i yrkeskategorier som geografi. Din placering blir på något av Närhälsans kanslier i Göteborg, Borås, Vänersborg eller Skövde.

Om dig

Vi söker dig som är intresserad av att jobba som applikationsspecialist med support och verksamhetsstöd. Du arbetar idag i AsynjaVisph (TakeCare) och har kunskap inom ett eller flera områden såsom Närhälsans processer, ersättningssystemen, användarstöd och/eller applikationsutbildningar. Du ska vara väl insatt i Krav- och kvalitetsbok VG Primärvård samt Krav- och kvalitetsbok Vårdval Rehab. Du kan även ha erfarenhet av andra ansvarsområden knutna till verksamhetsfrågor och intresse för kvalitets- och förbättringsarbete.

Som person trivs du med att ge service utöver det förväntade samt att ge det lilla extra för att lösa användarens problem. Du är van att arbeta självständigt med eget ansvar och har förmåga till helhetssyn, är analytisk och resultatorienterad. Du är kommunikativ och pedagogisk i kontakten med användarna och du bygger långsiktiga relationer både inåt och utåt i organisationen. I tjänsten ingår resor och många kontakter varför det är viktigt att du trivs med att vara ute i fält och vara synlig i organisationen.

Körkort krävs för tjänsten.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.


Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.


Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.