Applikationsspecialist telefoni till Region-IT, Karlstad

Region Värmland är till för att alla i Värmland ska må bra och för att vår region ska vara attraktiv och konkurrenskraftig. Vi är cirka 8000 medarbetare som arbetar med hälso- och sjukvård, tandvård, regional utveckling och kollektivtrafik.




Om tjänsten
Region-IT söker nu en applikationsspecialist/systemförvaltare till telefoniområdet som vill vara en del av vår digitala utvecklingsresa där vi kommer att modernisera vår telefoni! Tjänsten är placerad på Region-IT inom enheten IT-plattform och arbetsplats.

Vi erbjuder en spännande och utmanande arbetsmiljö där du ingår i ett team som ansvarar för alla funktioner inom området telefoni.  

I rollen som applikationsspecialist ansvarar du för förvaltning och utveckling av de ingående systemen inom området. Arbetet innefattar bland annat underhåll av systemkonfiguration och funktioner, att utarbeta instruktioner och underhålla dokumentation, att planera och informera om uppgraderingar och förändringar i tjänsteleveransen samt att ha löpande verksamhet- och leverantörskontakter.

Dina arbetsuppgifter kommer bestå av:

- Förvaltning och utveckling av de ingående tjänsterna inom telefoniområdet.
- Agera 2:a linjen support för telefoniområdet
- Fakturahantering inom området
- Löpande verksamhetskontakt och leverantörsdialog kring konfigurering/ändring av innehållet i de olika systemen
- Planering av uppgraderingar/ändringar
- Löpande utbilda kring de system och tjänster som levereras
- Uppföljning och statistik
- Vara expert och sakkunnig inom ditt område 

Din bakgrund och erfarenhet 
Vi söker dig som har arbetat några år inom IT/telefoniområdet. Det är meriterande om du har erfarenhet av telefonilösningar inom stora organisationer. Du bör också ha god kännedom om utvecklingen inom telefoniområdet.

Du bör dessutom ha följande erfarenheter och egenskaper:

- Eftergymnasial teknisk utbildning eller har tagit till dig motsvarande kunskap på annat sätt
- Ett allmänt intresse för telefoni och teknik samt erfarenhet av telefonilösningar
- Några års praktisk erfarenhet av teknisk förvaltning eller liknande arbete
- Kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska
- Det är meriterande om du har erfarenhet av produkter som Mitel CMG, InAttend, ACE Callguide och Aurora TeleQ

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som är engagerad, ansvarstagande, serviceinriktad och vill utföra ett arbete med hög kvalitet. Du har också tålamod och diplomatisk förmåga att få ihop krav och önskemål från många olika håll.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, din vilja att lära och att uppnå resultat. Du ska kunna arbeta självständigt och samtidigt vara en bra lagspelare. Du tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter, kan snabbt ändra synsätt och förhållningssätt och ser möjligheterna i förändringar. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.

Du behöver även vara intresserad av telefoni och ha kunskap inom området. Du kommer att ingå i ett team bestående av personer från Region-IT, regionens övriga verksamheter och leverantörer vilket innebär att du behöver uppskatta att samarbeta med många olika människor.

Du bör också trivas med att arbeta i en lärande organisation i förändring. 

Varmt välkommen med din ansökan! 

https://www.regionvarmland.se/berattelser


Övrigt

I samband med eventuell anställning kan vi komma att be dig som sökande att lämna ett utdrag ur polisens belastningsregister. Inför anställning inom psykiatrisk vård, vård av funktionshindrade, vård av barn eller ungdomar gör arbetsgivaren en kontroll i polisens misstanke och belastningsregister. Ett utslag i detta register kan komma att påverka din möjlighet till anställning.


Har du skyddad identitet och vill göra en ansökan ber vi dig att kontakta Rekryterings- och administrativa enheten HR via Regionens växel 010-831 50 00. Då får du hjälp att lämna in din ansökan utan att den hanteras i rekryteringsverktyget. Tänk på att endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.


Inför rekryteringsarbetet har Region Värmland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.