Är du en driven servicevärd (host) som brinner för service?

Följ med oss ​​på vår nya resa!
Stay Plus är ett nytt dynamiskt och snabbt växande bolag som specialiserar sig på korttidsuthyrning av lägenheter i Stockholmsregionen. Vi tillhandahåller exceptionella upplevelser till gäster och fastighetsägare i hyresfastigheter.
Korttidsuthyrning av fastigheter eller boenden, via kanaler så som till exempel Airbnb, Booking.com och liknande plattformar, har blivit alltmer populärt under de senaste åren av flera olika skäl. Här är några av de främsta anledningarna till varför korttidsuthyrning har blivit så vanligt och varför Stay Plus valt att arbeta med detta.
Arbetsbeskrivning
Som Servicevärd (service host) på Stay Sthlm & Stay Plus kommer du att spela en avgörande roll för att säkerställa en smidig drift av våra hyresobjekt. Du kommer också att spela en viktig roll i att hålla en professionell relation med fastighetsägaren och ge dem den service de behöver.


Ansvar
Gästkommunikation:
Kommunicera med gäster och fastighetsägare snabbt och professionellt via Airbnb-meddelanden och andra kommunikationskanaler för att svara på förfrågningar, bekräfta bokningar och ta itu med eventuella problem som kan uppstå innan, under och efter vistelsen.


Fastighetsinspektioner:
Genomför regelbundna inspektioner av hyresfastigheter för att säkerställa att de är rena, välskötta och fria från problem som kan påverka gästens komfort.


Koordinering av städning:
Samordna städtjänster för att säkerställa att fastigheter är noggrant städade och förberedda för gäster som anländer. Upprätthåll höga standarder för renlighet och se till att gästerna får ett positivt första intryck vid ankomst.


Underhållstillsyn:
Samarbeta med Stays´Servicteam, fastighetsägare eller entreprenörer för att snabbt åtgärda och lösa eventuella problem eller reparationer som behövs.


Listningsnoggrannhet:
Se till att annonserna på Airbnb och andra plattformar är korrekta och uppdaterade. Detta inkluderar uppdatering av objektbeskrivningar, bekvämligheter, priser och tillgänglighet för att ge potentiella gäster den mest tillförlitliga informationen.


Bekvämligheter och förbrukningsvaror:
Håll reda på nödvändiga bekvämligheter, inventarier och förbrukningsvaror som behövs för gästernas komfort, fyll på artiklar, förhandla priser efter behov för att möta Stay Plus´s och gästernas förväntningar.


Bokningshantering:
Hantera bokningar, bokningar och kalendrar för att säkerställa optimal beläggning och intäkter.


Onlineresebyråer (OTA): Kännedom om olika OTA:er (t.ex. Airbnb, Booking.com, Vrbo) och möjligheten att optimera fastighetsannonser på dessa plattformar för maximal synlighet och bokningar.


Kanalhantering: Använd programvara för kanalhantering för att synkronisera fastighetslistor över flera plattformar och upprätthålla aktuell tillgänglighet och prissättning.


Servicesupport till systerbolag:
Du kommer att arbeta nära vårt serviceteam på Stay Sthlm och vara 2nd line support vid behov samt beställa inventarier efter behov.


Krav:
Tidigare erfarenhet av receptionsdrift, bokningshantering, OTAs eller kanalhantering inom besöksnäringen är mycket att föredra.
God kommunikationsförmåga, både skriftligt och muntligt (svenska och engelska krävs).
Utmärkt organisatorisk förmåga och känsla för detaljer.
Kundfokuserat tänkesätt med passion för att leverera enastående gästupplevelser.
Teknikkunnig och bekväm att använda olika programvaror och bokningsplattformar.
Förmåga att arbeta flexibla tider, inklusive helger och helgdagar, efter behov.
Körkort är ett måste för tjänsten.



Fördelar
Utbildnings- och utvecklingsmöjligheter
Dynamisk och stödjande teammiljö
Möjlighet till tillväxt inom företaget
Konkurrenskraftig lön





Hur man ansöker
Om du är entusiastisk för uthyrningsbranschen och har relevant erfarenhet, inbjuder vi dig att söka tjänsten Service Host hos Stay in Sweden AB (Stay Sthlm) / StayPlus AB. Gå med i vårt team och bli en del av ett företag som värdesätter din talang och ditt engagemang för att ge exceptionella gästupplevelser.


Skicka ditt CV och ett personligt brev som beskriver din relevanta erfarenhet.


Om du har några frågor vänligen kontakta job@staysthlm.se. Vi kommer inte att kunna svara på några frågor på telefon.


Vi ser fram emot att höra av dig!