Är du en glädjespridande nattuggla som alltid är redo att ge kundservice...

Om rollen:

Vi letar nu efter en driven och engagerad kundtjänstmedarbetare till vår kund som har kontor centralt i Stockholm. Din uppgift är att säkerställa hantering av inkommande ärenden via mail, chatt och telefon under kvällstid.

Du tillhör ett mindre kundserviceteam och är tillsammans med en annan kollega ansvarig för den engelskspråkiga marknaden mellan kl 16.30 och 01.00. Ni kommer bland annat arbeta med:

Orderhantering och beställningar

Reklamationshantering

Fakturafrågor

Övrig administration i deras affärssystem



Kvalifikationer:

Vi söker dig som är service-minded, engagerad, ansvarsfull och prestigelös. Du har en personlig approach till alla kunder och brinner för att hjälpa dem på bästa sätt med ett leende på läpparna. Du har ett noggrant och strukturerat arbetssätt och är van att prioritera och vara flexibel. Du har förmågan att arbeta självständigt och tar stort ansvar. Du talar och skriver engelska helt obehindrat.



Meriterande:

Erfarenhet av Salesforce service cloud

Talar flytande svenska, tyska eller annat nordiskt språk



Arbetstider, tillträde och omfattning

Arbetstiderna är måndag till fredag, mellan 16.30-01.00. Tjänsten är på heltid med start omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Detta är initialt ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av oss på HERO. I framtiden finns det goda möjlighet att gå över till kunden förutsatt att alla parter är nöjda. Frågor om processen besvaras av Alisha Baig, alisha.baig@hero.se

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!



We are heart working”

Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.