Är du en lagspelare med känsla för service?

Four FM:s huvudkontor i Örebro söker nu förstärkning till sitt Work Order Team i form av en Work Order Administrator. Detta är en spännande kund-och leverantörsnära roll som ställer krav på din förmåga att bemöta personer från hela Europa, främst Norden. Du kommer att ha ett erfaret Team som stöttar dig så att du så småningom blir expert på att hantera inkommande ärenden.

Rollen
I din roll som ärendehanterare kommer du att ansvara för det dagliga ärendeprocessarbetet med dator och telefon som dina främsta arbetsredskap. Du kommer planera, kalkylera och koordinera inkommande ordrar, leveransbevaka samt se till att den når slutkund tillsammans med rätt dokumentation. Med ovanstående beskrivning i åtanke kommer din roll bland annat att innefatta:

Hantering av kundorder i vårt affärssystem.

Operativt ansvar mot kund, från kundorder till leverans och fakturering.

Kontakt med leverantör, bokning och uppföljning av utförd leverans.

Kontaktperson mot kund och leverantör.

Kontaktperson internt mot ansvarig Account Manager.

Claimhantering, registrering och uppföljning.

Offert och fakturahantering.

Vad vi söker hos dig
För att lyckas i den här rollen har du administrativ fallenhet och detaljfokus. Vi ser gärna att du tidigare har arbetat med försäljning, kundtjänst, orderadministration eller liknande arbete. Du är bekväm med att arbeta med dator och telefon och har lätt för att lära.

Då du kommer att ta emot samtal från flera olika länder så är det viktigt att du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Har du dessutom intresse och kunskap inom byggnadstekniska installationer är det meriterande.

Som person bör du vara noggrann, självgående och serviceinriktad. Du brinner för att göra skillnad på riktigt för kunden. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Arbetstider och tjänstgöringsgrad
Tjänsten är heltid med 40 timmar arbetsvecka. Ordinarie arbetstid är Kl 08:00-17:00 måndag till fredag.

Tillträde
Snarast enligt överenskommelse.

Ansökningstid
Sista dag för ansökan är 2021-08-15.