Är du en stjärna på kundkontakter?

”FOR THOSE WHO MAKE A DIFFERENCE” är en mening som är återkommande i vår verksamhet såväl nationellt som internationellt. STANLEY Security’s Säkerhetscenter är mer än en larmcentral som sedan starten på 50-talet säkerställer att de tjänster vi levererar till våra kunder håller en hög kvalitet. Våra kunder väljer oss eftersom vi ligger i framkant med våra tekniska säkerhetslösningar på marknaden. Idag är vi Europas mest klassificerade säkerhetscenter vilket innebär att vi ständigt arbetar efter högt uppsatta krav och mål.

Vi sitter i moderna ljusa lokaler mitt på Kungsholmen. Vi hanterar i snitt 200 000 ärendet i månaden och är specialiserade på kundernas verksamhet inom bank, handel, logistik, brand samt krisjour.

Det går bra för oss och vi behöver därför förstärka vårt team, i den här rekryteringen söker vi dig som vill arbeta heltid hos oss.

Vi söker dig som har rätt inställning och egenskaper för att ge den bästa servicen till våra kunder. Som en del av vårt Säkerhetscenter & Kundtjänst har du möjlighet att arbeta i en verksamhet som är bemannad 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året. Du har daglig kundkontakt och kommer bl.a. att ta emot inkommande ärenden via telefon, e-post och vårt ärendehanteringssystem. Hos oss är du STANLEY Security’s första kontaktpunkt vilket ställer krav att du alltid levererar service i världsklass till våra kunder, där säkerheten aldrig får äventyras. Som en del av vårt team är det extra viktigt att du har förmågan att ta egna initiativ, agera proaktivt och ha en rådgivande roll i kontakt med kunden.

Arbetsuppgifter

• Ge service och rådgivning i världsklass till våra kunder och samarbetspartners
• Hantera inkommande kundsamtal, e-post och ärenden via vårt ärendehanteringssystem
• Administrera enklare tekniska system 

Vi söker dig som

• Är pålitlig, ansvarstagande och noggrann
• Bidrar till en god stämning, har en positiv inställning och är en förebild
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som i skrift 
• Är nyfiken och på hugget!

När du börjar hos oss ger vi dig en relevant onboarding och utbildning som innebär att vi matchar din kompetens till rollen, för att du på bästa sätt ska känna dig trygg när du axlar din nya roll hos oss.

Vi erbjuder dig
En arbetsplats som delar en enhetlig passion för att skapa produkter och lösningar för att göra världen till en tryggare plats. Förutom en kultur som vi är stolta över så erbjuder vi våra anställda konkurrenskraftiga förmåner, friskvårdsbidrag etc.

Ansökan

Vi tar emot och hanterar ansökningar löpande, så skicka in din ansökan redan nu. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Bifoga en kort motivering till varför du söker just denna roll.

Tjänsten är säkerhetsklassad. För att arbeta i denna tjänst behöver du därför genomgå en säkerhetsprövning, den består av en bakgrundskontroll, säkerhetsprövningsintervju, samt registerkontroll via Länsstyrelsen Säpo. Vi arbetar aktivt för en bra arbetsmiljö med jämställda förhållanden och vi ser gärna sökande med olika bakgrunder.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor. Frågor besvaras av rekryterande chef zarah.gerdin@sbdinc.com eller rekryteringsspecialist Hana Shakib, hana.shakib@sbdinc.com. Vi ser fram emot din ansökan!