Är du en stjärna på kundkontakter?

”FOR THOSE WHO MAKE A DIFFERENCE” är en mening som är återkommande i vår verksamhet såväl nationellt som internationellt. STANLEY Security’s Säkerhetscenter är mer än en larmcentral som sedan starten på 50-talet säkerställer att de tjänster vi levererar till våra kunder håller en hög kvalitet. Våra kunder väljer oss eftersom vi ligger i framkant med våra tekniska säkerhetslösningar på marknaden. Idag är vi Europas mest klassificerade säkerhetscenter vilket innebär att vi ständigt arbetar efter högt uppsatta krav och mål.

Det går bra för oss och vi hanterar i snitt 200 000 ärendet i månaden och är specialiserade på kundernas verksamhet inom bank, handel, logistik, brand samt krisjour. Just nu behöver vi förstärka vårt kundservice- och larmoperatörsteam och söker dig som vill arbeta såväl hel- som deltid. Hos oss är du STANLEY Security’s första kontaktpunkt vilket ställer krav att du alltid levererar service i världsklass till våra kunder, där säkerheten aldrig får äventyras. Som en del av vårt Säkerhetscenter & Kundtjänst har du möjlighet att arbeta i en verksamhet som är bemannad 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året. 

Vem är du?
Vi söker dig som har rätt inställning och engagemang till att ge den bästa servicen till våra kunder. Därför lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet i denna rekrytering. Som en del av vårt team är det extra viktigt att du har förmågan att ta egna initiativ, agera proaktivt och ha en rådgivande roll i kontakt med kunden.

Som kundservicemedarbetare eller larmoperatör kommer du att..

• Ge service och rådgivning i världsklass till våra kunder och samarbetspartners, med ett starkt fokus på säkerhet
• Hantera inkommande kundsamtal, e-post och ärenden via vårt ärendehanteringssystem
• Administrera enklare tekniska system 

Vi söker dig som

• Är pålitlig, ansvarstagande och noggrann
• Bidrar till en god stämning, har en positiv inställning och är en förebild
• Har en gymnasiekompetens i grunden
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som i skrift, då båda språken används i arbetet
• Är nyfiken och på hugget!

När du börjar hos oss ger vi dig en relevant onboarding och utbildning som innebär att vi matchar din kompetens till rollen, för att du på bästa sätt ska känna dig trygg när du axlar din nya roll hos oss.

Vi erbjuder dig
En arbetsplats som delar en enhetlig passion för att göra världen till en tryggare plats. Dessutom erbjuder vi en stark kultur som präglas av jämställdhet och mångfald. Vi arbetar i team bestående av kollegor från olika bakgrunder vad gäller erfarenhet, vilket ger dig stor möjlighet till kunskpsutbyte på din arbetsplats. Våra chefer belönar ambition och värdesätter din yrkesmässiga utveckling i syfte att du ska nå din fulla potential hos oss. Utöver vår kultur, som vi är stolta över, erbjuder vi våra anställda konkurrenskraftiga förmåner, friskvårdsbidrag etc. Vi sitter i moderna ljusa lokaler centralt på Kungsholmen med goda förbindelser till kollektivtrafik.

Omfattning: Vi söker såväl del- som heltidare. Då larmcentralen är bemannad 24 timmar om dygnet innebär det att du kan komma att arbeta varierande tider.

Din ansökan
Vi tar emot och hanterar ansökningar löpande, så skicka in din ansökan redan nu. Bifoga en kort motivering till varför du söker arbete hos oss.

Tjänsten är säkerhetsklassad. För att arbeta i denna tjänst behöver du därför genomgå en säkerhetsprövning, den består av en bakgrundskontroll, säkerhetsprövningsintervju, samt registerkontroll via Länsstyrelsen Säpo. 

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor. Frågor besvaras av rekryterande chef Zarah på zarah.gerdin@sbdinc.com eller rekryteringsspecialist Hana på hana.shakib@sbdinc.com.