Är du intresserad av att arbeta inom bank och försäkring?

Vi söker nu deltidsmedarbetare med goda utvecklingsmöjligheter till vår avdelning Gemensamma Kundservice.
Kanske har du flexibla studier eller ett annat deltidsarbete och känner att du har mer att ge, då är du varmt välkommen att bli en del av vårt härliga gäng på Gemensam Kundservice.
Om jobbet
Vi letar nu efter nya medarbetarna till vårt gäng på Gemensam Kundservice. Hos oss blir du en del av vår fina gemenskap med en bra teamkänsla, Vi arbetar aktivt med mål och individuell uppföljning mellan teamchef och medarbetare. Målen mäts bland annat i kundnöjdhet och samtalseffektivitet där du som medarbetare själv kan följa din dagliga utveckling.
Vi jobbar alla här för att vi gillar en miljö med hög förändringstakt, drivs av att arbeta mot uppsatta mål och vill bidra till teamets kultur och gemenskap. Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att hjälpa Länsförsäkringars kunder i hela landet med deras bankärenden via telefon. Frågorna är varierande och du stöttar våra kunder med allt ifrån nytt BankID, till att hantera aktier, fondsparande och befintliga lån. Vi förväntar oss inte att du ska kunna allt direkt, du lär dig på vägen. Eftersom vi har förtroendet att hjälpa våra kunder med deras ekonomi är det viktigt att du har rätt kunskap och kompetens, därför kommer dina första 4-6 veckor bestå utav utbildning innan du är redo att själv ha dina första kundmöten.
Arbetstider:
Tjänsten innebär att du arbetar ca 80 timmar i månaden.
Arbetstiderna kommer huvudsakligen att förläggas till varannan helg samt vissa vardagar, främst löningsveckor.
Vi strävar efter att ge dig en förutsägbar arbetstidsplan och du kommer ha rätt att se ditt schema för de kommande 4 veckorna i förväg.


Vem är du?
Vi söker dig som tycker det är lika roligt som vi att hjälpa kunder i sin vardag. Du får gärna ha erfarenhet av kundtjänst via telefon, men har du jobbat med kundmöte på annat sätt är det såklart positivt. För att jobba hos oss behöver du vara minst 18 år och ha goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Vi ser även att du har en gymnasieutbildning, har du också akademisk utbildning med relevant inriktning är det meriterande.
Som person är du ödmjuk och trygg med en positiv framtoning. Du gillar att arbeta målinriktat och har förmågan att anpassa dig till förändringar. För dig är det naturligt att kommunicera med andra på ett tydligt och professionellt sätt och du har förmågan att göra det svåra enklare.
Om oss
Gemensam Kundservice bedriver kundservice inom bank och försäkringar på uppdrag av Länsförsäkringsgruppen. Vi startade vår verksamhet i Borlänge under 2015 och var då drygt 20 anställda. Idag är vi över 100 personer som tillsammans servar Länsförsäkringars kunder alla dagar i veckan mellan 07.30-22.00. Vi erbjuder trygghet genom coachande ledarskap, attraktiva anställningsvillkor och ett starkt varumärke. Vi söker medarbetare till vår utvecklingsresa, häng med!
Övrig information:
Tjänsterna är visstidsanställningar med arbetstid främst varannan helg samt vid de tillfällen då det är extra många som behöver vår hjälp, till exempel vid löning och månadsskifte. Arbetstiderna kan variera mellan 07.30-22.00, alla dagar året om.
Planerat startdatum är 29 januari.
Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se
För ytterligare information kontakta: Linnea Andersson, Teamledare, 073-029 36 48.
Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023-931 43.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande. Vi kan komma att bjuda in till en gruppträff där vi presenterar oss själva samt genomför speedintervjuer.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi på LF Dalarnas är drygt 450 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur med möjlighet till utveckling, attraktiva anställningsvillkor och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna.