OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Är du norsktalande och vill arbeta med Kundservice?
Som kundservicemedarbetare hos oss på Adlibrisgruppen har du som arbetsuppgift att leverera bästa tänkbara service till våra kunder. Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av att besvara våra kunders frågor gällande sina beställningar främst via mail och chatt.
Som person är du stresstålig och kan hantera stora volymer av kundärenden. Du värdesätter noggrannhet, effektivitet och god service. Du är van att använda dator och telefon som dina främsta arbetsredskap.
Kompetenskrav
- Mycket goda kunskaper om service och support
- Har god förmåga att formulera sig enkelt och korrekt i tal och text
- Kunskaper i översättningar mellan svenska och norska
- Flexibel och med god förmåga att anpassa sig efter nya förutsättningar och krav
- Mycket god samarbetsförmåga
- Förmåga att självständigt kunna utföra sina arbetsuppgifter och fatta beslut
- Lösningsorienterad
Språkkunskaper
- Svenska – krav flytande i tal och skrift
- Norska – krav flytande i tal och skrift
- Engelska – krav grundläggande kunskap
Önskvärd erfarenhet
- Erfarenhet från kundservicearbete eller annat likvärdigt serviceyrke
- Arbetat med kundservicesystem
Krav på utbildningsbakgrund
- Utbildning på gymnasienivå
Tillträde och omfattning
Tjänsten är en tillsvidaresanställning på 100% med provanställning 6 månder.
Tillträde enligt överenskommelse.
Placeringsort är Morgongåva, beläget mellan Sala och Uppsala. Goda buss- och tågförbindelser finns.
Ansökan
Vi kommer att hålla intervjuer löpande så ansök redan idag, med början i mitten av augusti.
Din ansökan ska vara kortfattad både på norska och svenska med en beskrivning av varför du vill ha det här jobbet och vad du kan bidra med.
Har du frågor om tjänsten kontakta teamchef Jonna Reinholdson mail jonna.reinholdson@adlibris.com
Adlibrisgruppen skapar lustfyllda och inspirerande shoppingupplevelser på webben. Med passion för våra produkter och kundnytta i fokus strävar Adlibrisgruppen alltid efter att förbättra våra tjänster och erbjuda våra kunder konkurrenskraftiga priser och snabba leveranser. Adlibrisgruppen består av e-handelssajterna Adlibris, Campusbokhandeln, Mediafy, Boktipset, Discshop och Odla.nu. Vi har även två fysiska butiker, en i Stockholm och en i Göteborg. Adlibrisgruppen är en del av Bonnier AB.