Är du redo för en utmaning inom kundtjänst?

Vi söker omgående personal till en kundtjänst avdelning hos en av våra kunder i Västmanland. Det är ett stort globalt företag som finns på flera olika orter i Sverige och i flera olika länder. Här har du din chans att få arbeta på ett mycket spännande och lärorikt företag som satsar mycket på sin personal allt ifrån utbildningar, massage till friskvård samt att det alltid finns färsk frukt på arbetsplatsen. Arbetsuppgifter: Du kommer att arbeta på en kundtjänst avdelning med en egen gruppchef och tillhörande grupp. I arbetet ingår att ta emot inkommande samtal från kunder som har frågor och funderingar kring sitt telefonabonnemang. Du kommer att besvara fakturafrågor, tillvalsfrågor samt vara allmänt behjälplig på telefon. Det ingår även en del administrativa arbetsuppgifter. Ni har gemensamma gruppmöten och du får coachning och feedback i ditt arbete. Du kommer att få genomgå en 3 veckors betald utbildning med inriktning på: samtalsteknik, produktkunskap, företagsinformation samt affärssystem. I tjänsten ingår merförsäljning vilket triggar dig då du är en säljfokuserad person. Tjänsten är på 80 % och är schemalagd både dagtid, kvällar och helger. Eftersom vi jobbar med kunder i hela Västmanland är tillgång till körkort och bil ett krav. Vem är du? Du har en avslutad gymnasieutbildning och vill komma ut på arbetsmarknaden. Du är serviceinriktad och har ett starkt kundfokus. Din drivkraft är en stark vilja för att utvecklas samt för att vårda kundrelationer. Som person är du ambitiös, pedagogisk och skärpt. Du gillar riktiga utmaningar och sätter alltid kunderna först. Telefonvana är meriterande. Vi kan ge dig rätt förutsättningar för ditt arbete, men viljan och drivet kommer från dig! Proffice arbetar för en modernare arbetsmarknad. Vi förstärker företag och organisationer med nya medarbetare, temporärt genom uthyrning och permanent genom rekrytering. Proffice är en utpräglad serviceorganisation och för att trivas hos oss måste du brinna för att ge service och göra ett bra jobb. Proffice är ett av de äldsta och största bemanningsföretagen i Sverige med kontor över hela landet.