Är du riktigt vass inom kundservice och gillar ett högt tempo?

Vi söker nu dig som vill arbeta och vara en del av vår kundsupportgrupp. Du kommer att supportera både externa och interna kunder via telefon.

Det är viktigt att du är lyhörd mot våra kunder och snabbt tar action, samt trivs i en miljö som präglas av många sociala kontakter.

Kvalifikationer

Rollen som koordinator innebär att du arbetar med:

-
Att supportera våra kunder per telefon i form av ordereffektuering, prisförfrågan, offerter, leveransfrågor m.m.

-
Att supportera interna kunder såsom säljare samt servicetekniker, efter bestämda rutiner.

-
Att koordinera installationer samt säkerställa att rätt produkt och personer finns på plats vid installationstillfället.

-
Ordereffektuering i gemensam mailbox, samt övriga frågor som t. ex leveransfrågor.

-
Produktrådgivning och verka för merförsäljning vid kundkontakt samt offerthantering


Som person har du en god social förmåga. Du bygger team och finner lätt samarbeten. Arbetsuppgifterna förutsätter att du är en ordningsam och strukturerad person. Vi tror att du som passar in på rollen har:

-
En god datorkunskap och tycker det är enkelt och roligt att arbeta med många system parallellt

-
Erfarenhet av kundservice eller yrke med kundbemötande

-
God datorvana (MS Office)

-
Flytande svenska och god engelska, både i tal och i skrift


Det är meriterande om du har erfarenhet av nedan:

-
Affärssystemet Pyramid

-
Fordonsteknisk bakgrund


Vi är en arbetsplats med stark gemenskap och det är viktigt för oss att vi har roligt på jobbet. Vi uppmuntrar till våra medarbetares utveckling och det finns interna karriärvägar. Du kommer att vara en del av vår kundsupportavdelning i Mölndal och du rapporterar till vår servicemarknadschef.

Övriga villkor:

-
Vikariat till 2022-12-31

-
Heltid 100%

-
Tillträde snarast möjligt

-
Individuell lönesättning


Om det här känns rätt, tveka inte att skicka in din ansökan redan idag!

Varmt välkommen med din ansökan!
Vi söker dig som...

Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.

JB Maskinteknik är branschens största serviceorganisation med 27 tekniker från Boden i norr till Staffanstorp i syd. Vår affärsidé är att utföra installation, underhåll och kalibrering av verkstadsutrustning.
JB Maskinteknik startades som ett litet familjeföretag i Alingsås 1989 av Jan och Ulf. Genom åren har företaget växt och sedan 2010 har vi vårt huvudkontor i Mölndal strax söder om Göteborg. Vi har en egen serviceverkstad där vi utför underhåll av hjulinställning, avgasmätare, AC-aggregat, däckmaskiner med mera. Våra huvudkunder är däck-, last- samt personbil-verkstäder och bilprovningsorgan.
Vi är sedan 2005 ackrediterade av SWEDAC att utföra kalibreringar på gällande verkstadsutrustning.
JB Maskinteknik ingår sedan 2015 i Mekonomen Group AB.