OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Gillar du även att arbeta med service gentemot kunder och sugen på ett meriterande jobb vid sidan av dina studier? Vill du få in foten på ett framgångsrikt företag? Då är tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos Filmstaden någonting för dig!
OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Filmstadens räkning dig som studerar i dagsläget och som vill arbeta extra varje helg. Du kommer sitta centralt på Filmstadens huvudkontor som ligger i Gamla Filmstaden i Råsunda.
Uppdraget är en del av vår personaluthyrning, du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Filmstaden. Uppdraget är under hösten med goda chanser till förlängning på lång sikt.
ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av att ha mycket kontakt med biobesökare som kontaktar Filmstaden med olika typer av ärenden och frågor via telefon, mail, chatt och sociala medier. Du kommer exempelvis att besvara frågor som gällande bioklubben, medlemskap och poäng som man samlar med sitt klubbkort. Biobesökare kan även höra av sig med frågor inför sitt biobesök, till exempel om var man köper biljetter eller när en specifik film kommer att visas på bio. Det kan även handla om gruppbokningar och rullstolsbokningar samt reklamationer. Under arbetspassen har man ett roterande schema vilket innebär att man får variation under passet och möjligheten att arbeta med samtliga verktyg såsom telefon, mail, chatt och sociala medier (Twitter, Facebook och Instagram). Ärenden som kräver en åtgärd registreras i ett internt system.
Denna tjänst passar dig som är service ut i fingerspetsarna och som har vana av att arbeta med kundtjänst sedan tidigare. Du vill få chansen att utvecklas på ett stort växande företag som Filmstaden. Du kommer även att som kundtjänstmedarbetare få chansen att lära dig mer om affärssystem genom utbildningar på plats av mer seniora kollegor. Detta är också en tjänst för dig som värderar team-work och att ha kul på din arbetsplats.
VI SÖKER DIG SOM
* Studerar på högskola eller universitet och har minst 1 år kvar på dina studier
* Har erfarenhet av serviceorienterat yrke
* Har god datavana och är bekväm med att arbeta med olika system och verktyg
* Har god skriftlig förmåga och flytande i tal och skrift på svenska då mycket av kommunikationen sker skriftligt
Det är till din fördel om du som söker har tidigare erfarenhet av att ha arbetat i en kundtjänst eller liknande sedan tidigare. Som person är du serviceinriktad, flexibel och har lätt för att förmedla kunskap på ett pedagogiskt sätt. Vi ser även att du som söker är stresstålig, har en god kommunikativ förmåga och är serviceminded. Du tar gärna egna initiativ och kan fatta snabba beslut.
ÖVRIG INFORMATION
* Start: Omgående
* Omfattning: Varje eller varannan helg under hela hösten, med goda chanser till förlängning på lång sikt
* Placering: Solna
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på ste02@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.
För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!
Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.
* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.
Kontaktpersoner på detta företaget
Sara Frykedal
Consultant Manager Fanny Rosén
08-52257636
Fanny Rosén
Mette Risberg
0736448575
Hedvig Svärd
Konsultchef Catrin Laudon
Sara Frykedal
08-52257605
Fredrik Bardon
Konsultchefsassisten Anna Bengtsson
08-12 05 2224
Konsultchef Lisa Nordell
0812052231