Är du student och gillar service, popcorn och film?

Gillar du även att arbeta med service gentemot kunder och är sugen på ett meriterande jobb vid sidan av dina studier? Vill du få in foten på ett framgångsrikt företag? Då är tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos Filmstaden någonting för dig!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Filmstadens räkning dig som studerar i dagsläget och som vill arbeta extra under din studietid. Du kommer sitta centralt på Filmstadens huvudkontor som ligger i Gamla Filmstaden i Råsunda.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning, du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Filmstaden. Uppdraget är tillsvidare med ett långsiktigt tänk.

ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av att ha mycket kontakt med biobesökare som kontaktar Filmstaden med olika typer av ärenden och frågor via telefon, mail, chatt och sociala medier. Du kommer exempelvis att besvara frågor som gäller bioklubben, medlemskap och poäng som man samlar med sitt klubbkort. Biobesökare kan även höra av sig med frågor inför sitt biobesök, till exempel om var man köper biljetter eller när en specifik film kommer att visas på bio. Det kan även handla om gruppbokningar och rullstolsbokningar samt reklamationer. Under arbetspassen har man ett roterande schema vilket innebär att man får variation under passet och möjligheten att arbeta med samtliga verktyg såsom telefon, mail, chatt och sociala medier (Twitter, Facebook och Instagram). Ärenden som kräver en åtgärd registreras i ett internt system.

Denna tjänst passar dig som är service ut i fingerspetsarna och som har vana av att arbeta med kundtjänst sedan tidigare. Du vill få chansen att utvecklas på ett stort växande företag som Filmstaden. Du kommer även att som kundtjänstmedarbetare få chansen att lära dig mer om affärssystem genom utbildningar på plats av mer seniora kollegor. Detta är också en tjänst för dig som värderar team-work och att ha kul på din arbetsplats.

Schemaläggning anpassas efter ditt skolschema. Tiderna är flexibla och vi allternerar dagpass, kvällspass samt helgpass och schemalägger dig där det passar dig och utifrån dina önskemål. För oss är det viktigt att du kan tänka dig att jobba någon vardag och inte bara helg. Längden på vardagspassen är flexibelt efter ditt skolschema men vi brukar schemalägga ca 4h/ pass. Detta är en unik chans att få ett meriterande jobb där arbetsgivaren verkligen värdesätter flexibilitet och är flexibel i sin schemaläggning så att det passar alla studenters schema.

Minst 2 pass per vecka är ett krav för denna tjänst men det är väldigt meriterande om vi ser ambition till att vilja arbeta mer än så då kundtjänsten är i behov av hjälp.

VI SÖKER DIG SOM
* Studerar på högskola eller universitet och har minst 1 år kvar på dina studier
* Har erfarenhet av serviceorienterat yrke
* Har god datavana och är bekväm med att arbeta med olika system och verktyg
* Har god skriftlig förmåga och flytande i tal och skrift på svenska då mycket av kommunikationen sker skriftligt

Det är till din fördel om du som söker har tidigare erfarenhet av att ha arbetat i en kundtjänst eller liknande sedan tidigare.

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Flexibel
* Har lätt för att förmedla kunskap på ett pedagogiskt sätt
* Stresstålig
* Serviceminded
* Du tar gärna egna initiativ och kan fatta snabba beslut.


INFORMATION OM FÖRETAGET
* Start: Omgående
* Omfattning: Minst 2 pass per vecka; dag/ kväll samt helg
* Placering: Solna


* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på ste02@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.


För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.