Är du Uppsalahems nya IT-supporttekniker?

Ditt uppdrag hos oss
Som It-supporttekniker på Uppsalahem stödjer du bolagets medarbetare i all IT-hantering på ett professionellt och pedagogiskt sätt. Med stark servicekänsla erbjuder du support till kollegor i alla olika befattningar. Du ansvarar för Uppsalahems IT-frågor och bidrar till att den digitala arbetsplatsen fungerar smidigt.

Dina uppdrag förmedlas normalt genom vårt ärendehanteringssystem men ibland dyker akuta ärenden upp via telefon eller e-post. Du prioriterar och åtgärdar självständigt dina ärenden.

Som It-supporttekniker presenterar du förbättringsförslag och bidrar till att våra IT- arbetsplatslösningar fungerar smidigt för verksamhetens användare. Löpande dokumentation och återkoppling till användaren är en självklarhet i vår vardag och sker genom våra rapporteringsrutiner. I rollen deltar du även i olika projekt för företagets digitala utveckling.

Du förväntas även ta fram utbildningsmaterial samt hålla utbildningar inom de verktyg och system som erbjuds i bolaget. Vidare har du en dialog med våra IT-leverantörer om exempelvis nätverk, skrivare och den digitala arbetsplatsen.

Vem är du?
Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning med IT- inriktning och några års arbetslivserfarenhet av supportarbete och/eller servicearbete inom IT.

Du har tekniska kunskaper om diverse allmänna applikationer och system och dokumenterade kunskaper i Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook, Active Directory, TCP/IP. Det är meriterande om du har certifieringar och god kännedom om molntjänster, samt kunskap inom Microsoft SharePoint och Intune.

Som person trivs du i en konsultativ roll och motiveras av direktkontakt med användaren. Vi ser att du är pedagogisk och har en förmåga att hjälpa kollegor oavsett IT-kompetensnivå när du guidar användare genom sina tekniska problem. Dessutom är du lösningsorienterad, nyfiken och drivs av att själv utvecklas inom IT-området.

Vi vill att du ska trivas på jobbet
Vi är stolta över att vara en öppen och inkluderande arbetsplats som tar tillvara på olikheter. Hos oss ska det vara lätt att vara människa, att få ihop livet med arbete och fritid. Därför erbjuder vi ett flexibelt jobb med både frihet och ansvar.

Vi på Uppsalahem
Vill du utveckla Uppsala och gillar du att träffa nya människor? Välkommen till oss på Uppsalahem! Vi är vad vi heter, hem för var sjätte Uppsalabo. Vi äger, förvaltar och bygger bostäder för stora, små dagdrömmare, tv-tittare, fågelskådare, gamers och hemmaodlare. Vill du vara med och jobba för ett levande och hållbart Uppsala där alla kan leva och trivas?

KRAV
Eftergymnasial utbildning med IT- inriktning
Office/Microsoft 365
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
B-körkort

ÖVRIGT
Heltid
Vikariat under perioden mars - december 2021.

NYFIKEN?
Vill du veta mer om tjänsten? Då kan du kontakta vår tf. IT- och digitaliseringschef Jonas Timsjö, 018 727 35 68 eller HR Generalist Yasmine Hollsten, 018-727 36 07. Vi gör löpande urval och intervjuer. Om vi hittar rätt person kan vi därför tillsätta tjänsten före sista ansökningsdag. Varmt välkommen med din ansökan senast 2021- 02-17.