Är du vår kunds nya tekniker?

Information om uppdraget

Academic Work söker för kunds räkning en supporttekniker för de olika system och applikationer i kundens verksamhet. Som supporttekniker agerar du 1st-line support och är därmed den första kontakten kunden möter med sitt ärende. Du ansvarar för att varje kund får ett professionellt bemötande och engagerar dig i varje enskilt ärende. Dem kunder som ringer in är internt anställda som använder applikationerna dagligen.

Arbetsplatsen kännetecknas av en bra arbetsmiljö med en trevlig atmosfär. Som supporttekniker kommer du att ingå i en sammansvetsad grupp på ett 20-tal personer som alla strävar efter en trivsam arbetsplats där det är högt i tak.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos kunden.

Arbetsuppgifter

Som supporttekniker kommer du att arbeta med tekniska lösningar för olika applikationer samtidigt som du ser till att kundens behov är uppfyllda. Du kommer att tillhandahålla support via telefon och mail och behöver därmed vara lyhörd, ta egna initiativ och på egen hand driva arbetet framåt.

Inledningsvis kommer du att arbeta med enklare supportärenden. Eftersom, kommer du att växa in i rollen och utveckla fördjupade kunskaper i systemen och arbetsuppgifterna och därmed kunna hantera svårare ärenden.

Utvecklingsmöjligheter: Företaget utvecklas kontinuerligt och detta genom att förlita sig på motiverade och drivna anställda som tänker utanför ramarna. Uppdraget i fråga är ett föräldravikariat på nio månader men som kan komma att bli förlängt.

Vi söker dig som:
Har någon form av utbildning inom Data och IT. Har du tidigare erfarenhet av liknande arbete och brinner för teknik är du också behörig att söka tjänsten. Vidare söker vi dig som talar och skriver svenska och engelska flytande, då företaget arbetar med internationella kunder och har engelska som koncernspråk.

Det är meriterande om du tidigare har arbetat med support. Har du dessutom arbetat med programvaran SQL är det ett plus.

Som person är du glad, positiv och drivs av att lösa problem samt att ge god service. Systemen kan till en början vara avancerade att lära sig, och du behöver därför ha lätt för att lära och är engagerad i det du gör. Du kommer att arbeta självständigt och det är därför viktigt att du kan ta egna initiativ och driva ärenden framåt på egen hand. Vidare är du social och bidrar till den goda stämningen på arbetsplatsen.

Du har gärna körkort och tillgång till egen bil då arbetsplatsen är förlagd en bit utanför Sundsvall.

Har du vad som krävs? Sök tjänsten genom att klicka på ?Sök jobbet?. Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail umea01@academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

START: Omgående UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Vikariat 9 månader, heltid UPPSKATTAD ARBETSTID: 8-17 PLATS: Sundsvall URVAL: Sker löpande

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN