Är du vår nästa stjärna inom IT-support?

Har du tidigare arbetat med kundsupport och naturligt intar en problemlösande roll samt besitter en hög känsla för service? Har du intresse av att arbeta med att lösa IT-relaterade frågor och trivs att verka i en kommunikativ roll? Just nu söker vi dig som vill arbeta som IT-supportmedarbetare hos vår väletablerade kund i Örebro. Uppdraget är på heltid och förväntas löpa under en längre period med en önskad start så snart som möjligt.

Vänta inte med din ansökan! Intervjuer och urval hålls löpande och uppdraget kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om tjänsten
I rollen som IT-supportmedarbetare ingår du i ett team som främst arbetar med första linjens problemlösning där du dagligen hanterar inkomna ärenden över telefon och mejl. Ärendena registreras i ett ärendehanteringssystem där du sedan identifierar problem för att sedan kunna hitta snabba och lämpliga lösningar, alltid med kundupplevelsen i fokus!

Digitala system som Windows 10, MS Office 365 samt mailsystemen Exchange och MS-Outlook hanteras dagligen varpå kunskap från arbete med dessa är fördelaktigt.

Vem är du?
För att lyckas i rollen ser vi att du trivs med att ta dig an utmaningar och problem av varierande nivå då de ärenden som kommer in kan vara av både enklare och mer komplex karaktär. Fortsatt är du anpassningsbar och flexibel då arbetsuppgifterna kan variera både i tempo och inriktning. Ditt arbete kräver stort eget ansvar och engagemang då du varje dag arbetar för att ge företagets kunder den bästa tänkbara servicen. Därför ser vi att du besitter en bred teknisk kompetens och att att du drivs av att arbeta i en miljö där du får ta initiativ, vara lösningsorienterad och använda dina kommunikativa egenskaper.

För rollen krävs det att du:
• Behärskar det svenska språket flytande och har en god kompetens i engelska
• Gillar att ge service och har ett brinnande IT-intresse
Vi ser det meriterande om du:
• Har tidigare erfarenhet av att arbeta inom kundservice eller som supportmedarbetare
• Har erfarenhet av Active Directory, MS Office Suite, MS Exchange och Office 365 samt Windows 10.

Om verksamheten
Konsult på Poolia
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.