Är du vår nästa stjärna till vår kundtjänstavdelning?

DSV – Global transport and logistics
DSV Road AB utför landbaserade transporter inom Sverige och hela Europa, och har kontor på 19 orter över hela landet. DSV är ett av marknadens ledande transportföretag och tillsammans med systerbolagen DSV Air & Sea AB och DSV Solutions AB erbjuder vi våra kunder kompletta helhetslösningar för hela logistikkedjan.
Läs mer på www.dsv.com

Nu utökar vi vårt team så längtar du efter ett jobb som kan erbjuda spännande, omväxlande arbetsuppgifter där du får visa prov på din problemlösningsförmåga? Då borde du söka jobbet som kundtjänstmedarbetare på DSV! På kundtjänstavdelningen har du just nu chansen att bli en del av ett sammansvetsat team i en global organisation som ligger i framkant i sin bransch. 
En dag på DSV

På DSV’s kundtjänstavdelning är ingen dag den andra lik. Här händer det nya saker hela tiden och arbetsuppgifterna är varierande. Som medarbetare på kundtjänstavdelningen arbetar man med att supportera kunder och beställare via både mail och telefon. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: 

•    Registrera, följa upp och avsluta ärenden i Freshdesk, företagets ärendehanteringssystem
•    Avisering
•    Ta reda på och vidareförmedla information om gods och beställningar
•    Hantering och sökning i olika datorsystem 
•    Telefon- och mailkontakt med både kunder, chaufförer och beställare
•    Ta emot och kontrollera bokningar

Vem är du? 
För att lyckas och trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare tror vi att du bör drivas av att arbeta i en föränderlig miljö där ingen dag är den andra lik. Du bör ha en välutvecklad känsla för service och tycka att problemlösning är roligt. Det är även önskvärt att du besitter följande kompetenser och egenskaper: 
•    Har ett stort intresse för service och att hjälpa våra kunder 
•    Van användare av olika system och bekväm med att arbeta med dator
•    Mycket god förmåga att uttrycka dig i skrift
•    Bra simultankapacitet 
•    Tydlig och kommunikativ
•    Obehindrad i att uttrycka dig på svenska
•    Bekväm i att uttrycka dig på engelska
•    Hög samarbetsförmåga
•    Erfarenhet från liknande tjänster är meriterande
Övrig information
• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid
• Placering: Norrköping/Jönköping
Processen 
Vi arbetar med en löpande rekryteringsprocess och kan därför komma till att tillsätta tjänsten innan ansökningstiden gått ut. Ansök därför gärna så snart som möjligt. 
För nyanställningar i DSV kommer vi inför slutprocessen i rekryteringen att begära in utdrag ur brottsregistret ifrån dig. Även alkohol- och drogtest görs innan anställning påbörjas. 
Har du några frågor om tjänsten eller DSV är du välkommen att kontakta Elin Kärnfalk på elin.karnfalk@se.dsv.com
Välkommen med din ansökan!