Är du vår nya färdtjänsthandläggare?

Vi ska bli fler kollegor som jobbar med att utreda, bedöma och besluta om färdtjänst.

Vi tror att du sporras av att arbeta med människor och göra skillnad.  Vi erbjuder en roll med stort eget ansvar där du växer som person. Med ditt engagemang bidrar du till en stimulerande arbetsplats där vi alla trivs.

Blekingetrafiken söker två färdtjänsthandläggare till Enheten för Kundservice och serviceresor.

Om jobbet
Du ska utreda, bedöma och besluta enskilda personers rätt till färdtjänst och riksfärdtjänst utifrån lagar och lokalt regelverk. Kontakterna i utredningsarbetet sköts huvudsakligen per telefon. Arbetet är självständigt och innebär myndighetsutövning med delegation. Du ansvarar själv för allt arbete med färdtjänsthandläggning från ansökan till beslut. Tjänsten innefattar även omvärldsbevakning, förbättringsarbete, uppföljning och nätverkande. På sikt kommer tjänsten att utvecklas till att omfatta andra kvalificerade handläggningsuppdrag och utredningsuppdrag. I vilken omfattning och vilka uppgifter som omfattas kommer att ske i dialog med dig och din arbetsgrupp.

Enheten för Kundservice och serviceresor står inför förändringar, både gällande organisation och arbetssätt. Det innebär du och dina kollegor kommer att vara med och driva förbättringsarbete inom ditt arbetsområde.

Om dig
För att lyckas i rollen som färdtjänsthandläggare är du noggrann och utreder ärenden sakligt i enlighet med gällande lagstiftning och regelverk. Som person har du en god kommunikativ förmåga och är trygg med att bemöta människor på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

Som person har du hög integritet och är stresstålig. Du trivs med att ta ansvar och egna initiativ i ditt arbete. Det gör ditt arbetssätt effektivt och prestigelöst, vilket är viktigt för ett bra samarbete under hela utredningsarbetet från ansökan till beslut.

Du ser uppföljning och förbättringsarbete som en naturlig del av arbetet. Därför värdesätter vi att du är nyfiken och vågar tänka nytt om sådant som gynnar såväl kunder som kollegor.

Krav

- Högskoleutbildning inom något av områdena socialt/kurativt arbete eller vård/omsorg alternativt annan högskoleutbildning eller erfarenhet som vi bedömer som likvärdig.
- Vi ser att du har tidigare erfarenhet från handläggning inom offentlig förvaltning exempelvis färdtjänsthandläggning, biståndshandläggning eller motsvarande arbetsuppgifter.
- Flytande språkkunskap i svenska i tal och skrift.
- Du är en god skribent med erfarenhet av att utrycka dig på ett korrekt sätt utifrån myndighetsuppdraget.
- God datorvana.

Det är meriterande om du har: 

- Erfarenhet av arbete med människor med funktionsvariation och har goda kunskaper inom området.
- Erfarenhet av att självständigt driva förändrings- och förbättringsarbete.
- Kunskap om de lagar och förordningar som styr offentlig verksamhet.
- Erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation.
- Kunskap i ytterligare språk.

Om tjänsterna
Hos oss på Blekingetrafiken kommer du få en stimulerande och viktig roll i att fortsätta resan in i framtidens kollektivtrafik. Tjänsterna är tillsvidareanställningar, men provanställning kan komma att tillämpas.

All tillsvidareanställd personal är krigsplacerad.

Detta är vi
Om Blekingetrafiken

Visste du att Blekingetrafiken har bland de nöjdaste kunderna inom kollektivtrafiken i Sverige? Det gör oss stolta - men inte nöjda. Vi strävar alltid efter att ligga i framkant och fortsätta utveckla kollektivtrafiken. Det tror vi att vi gör bäst med engagerade kollegor som brinner för kundens bästa. Låter det intressant för dig? 

Vi är en spännande och rolig arbetsplats med kontinuerligt utvecklingsarbete. Vår verksamhet utgörs av busstrafik, tågtrafik, skärgårdstrafik, serviceresor samt skolskjutstrafik. Här finns det en stor bredd av kompetenser; vi arbetar med trafikplanering, marknadsföring, information, affärsutveckling, verksamhetsutveckling, beställningsmottagning, färdtjänsthandläggning och kundservice.

Om Region Blekinge

Varje dag skapar vi livskvalitet för Blekinges invånare och växtkraft för länet. Vi leder utvecklingen för ett attraktivt Blekinge och vi arbetar för att bidra till att göra Blekinge till den bästa livsmiljön för hållbar tillväxt och god hälsa. För oss är det viktigt att vårt miljö- och hållbarhetsarbete bidrar till en långsiktigt hållbar samhällsutveckling. Våra ansvarsområden är hälso- och sjukvård, tandvård, folkhälsa, regional tillväxt, infrastruktur, kollektivtrafik, kultur och bildning. För att livet är viktigt.


Varmt välkommen med din ansökan! Tack för att du ansöker via länken i annonsen. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.


https://regionblekinge.se/