Är du vår nya hjälte till Cylinda kundservice?

Elektroskandia – Sveriges ledande el-teknikgrossist har idag mer än hundra års erfarenhet att luta sig emot.Vi marknadsför och säljer elmateriel och system inom kraft/automation, tele/data/säkerhet, belysning, hushållsmaskiner och industriförnödenheter. Vi har 770 medarbetare på 48 platser runt om i landet. Elektroskandia är en del av Sonepar-koncernen – ett av de största elgrossistföretagen i världen. I koncernen ingår idag mer än 224 företag i 41 länder, spridda över fem kontinenter.
Elektroskandia äger Cylindavarumärket som erbjuder den svenska marknaden ett komplett sortiment vitvaror.

Är du vår nya hjälte till Cylinda kundservice?

Cylinda söker en medarbetare till kundservice som vill vara med om en spännande framgångssaga där kundfokus är den viktigaste parametern.

Arbetsuppgifter:

I dina arbetsuppgifter ingår det bland annat att: * Svara på inkommande samtal * Registrera serviceärenden och hjälpa våra kunder med olika typer av beställningar * Besvara frågeställningar om leveranser, våra produkter och fakturafrågor * Reklamationshantering * Intern support * Sedvanliga arbetsuppgifter på en kundserviceavdelning
Profil

Vi söker dig som har en gymnasial utbildning med erfarenhet av kundservice. Du har goda kunskaper i officepaketet och ett intresse samt vana av att arbeta i olika typer av system. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i servicesystemet Astea.

Du är en naturlig lagspelare som även uppskattar att arbeta självständigt. Du har en väldigt god kommunikativ förmåga i såväl tal som skrift. Du drivs av ägandeskap av att driva ärenden hela vägen i mål. För att kunna lösa våra utmaningar behöver du även vara flexibel och kunna jobba med många bollar i luften. Att alltid sätta kunden i fokus, att vara omtänksam och ett genuint intresse för service ser vi som en självklarhet! Cylindateamet satsar på att ha den bästa kundservicen i branschen – vill du hänga med på den resan? Skicka din ansökan redan idag!

Information om tjänsten lämnas av Maria Tancred, tel 08-92 35 73 eller via e-mail: maria.tancred@cylinda.se

Cylinda

Cylinda erbjuder ett komplett sortiment av vitvaror som ett hem kan tänkas behöva.

Tack vare våra svenska rötter och att utvecklingsavdelningen finns i Sverige har vi dessutom en unik kunskap om vilka förutsättningar och behov som finns just här. Självklart månar vi också om miljön och jobbar ständigt med att utveckla ännu tystare och mer energieffektiva modeller. Lite extra stolta är vi därför över världens första Svanenmärkta tvättmaskin som Cylinda lanserade 2006 och de Svanenmärkta diskmaskinerna som kom året efter.