Är du vår nya medarbetare på vår support?

Polarpumpen söker efter en medarbetare till vår support i Göteborg.
Om tjänsten:
Vårt fokus är att ge våra kunder den bästa supporten.
I tjänsten ingår att felsöka och supportera våra slutkunder på de produkter vi säljer via telefon och mail. Vi hanterar alla våra samtal och mail via vårt ärendehanteringssystem.
I arbetsuppgifterna ingår även upprätta garantiärenden mot leverantör, beställa reservdelar och boka ut arbetsorder till installatörer.
Vi är ett team på 4-5 personer som sitter tillsammans på vårt kontor på Datavägen i Askim. Vi arbetar tätt tillsammans så vi kan stötta varandra i olika frågor. Teamet ingår även i en större grupp tillsammans med säljare och produktchefer.
Vi ser helst att du har erfarenhet av kylbranschen men det är inget krav.
Vem är du:
Som person är du lösningsorienterad och har en förmåga att kunna ta även de svåra samtalen och vända dem till något positivt. Du har en fallenhet för att förklara komplexa saker på ett lättförståeligt och tillmötesgående sätt och är snabblärd och social. Du är bekväm med att kommunicera på svenska i tal och skrift och du har god datorvana. Du kan arbeta både självständigt och tillsammans med dina medarbetare för att lösa de problem som dyker upp.
Vilka är vi?
Polarpumpen AB är ett expansivt försäljningsföretag som sedan 2008 har försett många hushåll med bra uppvärmningsmöjligheter. Vi är Nordens största återförsäljare av värmepumpar på internet och erbjuder våra kunder ett brett sortiment av mycket bra kvalitet. Förra året omsatte vi 160 miljoner och med en starkare produktportfölj än någonsin. Som medarbetare på Polarpumpen AB kommer du att ha ett varierande och utmanande arbete med kunden i fokus. Vi erbjuder goda utvecklingsmöjligheter eftersom företagets policy är att internrekrytera.Sedan 2017 är vi en del av Bygghemma Group som har 800 anställda, omsätter 4,4 miljarder och är noterade på Nasdaq Stockholm.
Varför bli en del av Polarpumpen?
Du kommer få vara med på en mycket spännande resa och bidra till Polarpumpens högt uppsatta mål. Gratis parkering precis utanför ingången till vårt kontor som ligger i Sisjön. Vi har en skön stämning på kontoret och tar då och då en spontan AW tillsammans. 28 härliga kollegor väntar på dig!
Tjänsten är på heltid
Sista ansökningsdag är 2021-12-10
Arbetsplatsens adress: Stora Åvägen 19B, 436 34 Göteborg.
Varmt välkommen med din ansökan! Vänta inte med att skicka in din ansökan, tjänsten tillsätts omgående.
jobb@polarpumpen.se