Är du vår vikarierande skadereglerare till vår byggskadegrupp?

Vi har flera planerade föräldraledigheter som sträcker sig över de närmaste åren, därför söker vi nu en vikarie som kan täcka upp för dem. Som vikarierande byggskadereglerare hos oss gör du skillnad i våra värmländska kunders liv genom att hjälpa till att återuppbygga tillvaron när olyckan har varit framme. Du är den som hjälper och stöttar kunden att få ordning efter att värmepumpen havererat, en glasruta gått sönder eller när vattnet har forsat ur ett läckande rör och orsakat fuktskador.  Nu söker vi dig som vill arbeta i vår byggskadegrupp med önskad erfarenhet från byggbranschen där du tar med din kunskap kring att bedöma kostnadsförslag, ett fantastiskt kundbemötande samt förmågan att hantera flera ärenden åt gången.
Föräldravikariatet sträcker sig till 2022-08-31.
Vad vi kan erbjuda dig
Länsförsäkringar Värmland är en attraktiv arbetsgivare i Värmland. Vi vill vara bättre än igår och vårt främsta uppdrag är ge våra kunder trygghet på de marknader som vi verkar på. Vi vill vara nära, enkla och engagerade och det genomsyrar det vi tar oss an. Vi är ett lokalt försäkringsbolag som vill ta steget in i framtiden tillsammans med dig. 
Arbetsuppgifter inom vikariatet  
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot skadeanmälan, fastställa orsaken till och omfattningen av skadan samt tydligt och hjälpsamt informera om och hur försäkringen gäller. Våra kunder når oss via telefon, digitala kanaler och kundbesök.  Du guidar kunden i skadeärendet och agerar spindeln i nätet gentemot våra entreprenörer som hjälper kunden att återställa den skada som uppstått.  Vidare bedömer du kostnaden samt fastställer vilken ersättning som ska betalas ut. Till din hjälp har du dina kollegor i gruppen som stöttar dig.
Du har ett eget ansvar då du utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån gällande försäkringsvillkor, praxis och lagstiftning. Du kommer att granska våra inkomna MEPS-kalkyler för att kunna göra kostnadsbedömningar.  Det är naturligt för dig att ha en löpande kontakt via olika kanaler med våra kunder, entreprenörer och andra samarbetspartners.I rollen kommer du att arbeta uteslutande på vårt huvudkontor med i första hand brand, vatten- och maskinskador, det innebär att tjänsten är ett kontorsjobb men att du vid vissa tillfällen åker ut på fältet. I arbetet kan du möta människor i svåra situationer och det är viktigt att du även i ett högt arbetstempo har förmåga att fatta beslut och att agera på ett positivt och kundvänligt sätt. 
Vem tror vi att du är?
Vi söker dig som har utbildning och/eller erfarenhet från det byggnadstekniska området. Har du arbetat i MEPS är detta meriterande. För att lyckas i rollen behöver du ha ett strukturerat och systematiskt administrativt arbetssätt och ett eget driv. Din kommunikationsförmåga är central och det är viktigt att du är lyhörd och kan uttrycka dig enkelt och korrekt i både tal och skrift. Givetvis har du ett genuint intresse för kundens behov och ser det som naturligt att arbeta proaktivt i kundmötet. För dig är det naturligt att lösa problem och att fatta beslut. Du är noggrann, målmedveten och beskrivs av andra som en lagspelare.  
Vi ser gärna att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Tjänsten kan komma att kräva B-körkort.
Tillträde enligt överenskommelse, intervjuer sker löpande så dröj inte med din ansökan. Vikariatet sträcker sig till 2022-08-31.  
Facklig kontaktperson Forena Jan Ingman 054-775 16 04