Arabisktalande Kundansvarig

Arabisktalande Kundansvarig som är redo för nästa nivå? Välkommen!
Nu har du chansen att vara med och leda förändringen inom personlig assistans!
Alberum är Sveriges ledande bolag som enbart fokuserar på brukarledd personlig assistans. På kort tid har det blivit ett allt större intresse av att bedriva sin personliga assistans i egen regi. Vår uppgift är att vara i frontlinjen för denna förändring och leda utvecklingen!
Hos oss kommer du till ett kontor fullt med grymma kollegor som alla jobbar tillsammans för att göra det bästa möjliga för våra kunder. Du kommer att bli vår sjätte Kundansvarig i ett riktigt härligt gäng!
Vad vi erbjuder:
Tjänstepension och försäkringspaket via Max Matthiessen
Maximalt friskvårsbidrag på 5000 kr per år
Årlig julfest med respektive
Årlig konferensresa utomlands
Oslagbar utsikt över Örebros skyline från kontoret
Generösa arbetstider

Vad vi förväntar oss av dig, du ska vara:
Social ut i fingerspetsarna
En riktig team-player
Prestigelös och alltid se till kundens bästa
Van att arbeta vid dator och telefon
Arabisktalande

Din roll hos oss:
Som Kundansvarig hos oss har du nu den unika möjligheten att bli en viktig del i att förändra branschen personlig assistans. Vi fortsätter att expandera och vi ser ett allt ökat intresse för att byta från assistansbolag till egen regi. Våra kunder förväntar sig:
Service i världsklass
Snabba leveranser
Hög kompetens

Telefon och dator är dina vassaste verktyg. Du kommer att ansvara över kunder över hela Sverige, varför tjänsteresor också kan förekomma, dock i begränsad omfattning. Du kommer att ha ett individuellt ansvar över dina kunder, men samtidigt ha ett kontor fullt av kompetenta kollegor som hjälper dig att lyckas i din roll. I ditt team kommer du ha jurister, ekonomer och administratörer – allt för att du ska lyckas i din roll och i ditt arbete.
Dina arbetsuppgifter:
Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer att vara att löpande serva dina kunder. Du kommer att vara deras huvudsakliga kontakt på Alberum. Förutom att bygga upp och bibehålla god relation med dina kunder, kommer dina arbetsuppgifter att innefatta bland annat följande:
Individuellt budgetansvar för varje kund
Ansvara över deras scheman och tidrapporter
Kontakt med myndigheter
Rekrytering av assistenter

Vad krävs för att lyckas hos oss?
Vi tror att du har en bakgrund som kundansvarig eller administratör med dokumenterad erfarenhet av kundrelationer, helst med privatpersoner. Du ska trivas med att jobba administrativt på kontor, kombinerat med mycket kundkontakt. Du är organiserad i ditt arbete och har lätt för att bilda relation med människor. Du gillar struktur och har inga problem att prioritera i ditt arbete och hålla dead-lines.
Meriterande men inget krav om du har erfarenhet från assistansbranschen.
Välkommen med din ansökan!


Vilka är vi?
Vi som lade grunden för det som nu är Alberum har arbetat inom assistansbranschen på flera olika sätt sedan år 2009. Under tiden har vi kunnat följa utvecklingen på nära håll, med alla skärpta regler och krav som har införts genom åren. Sedan 2021 har vi valt att enbart arbeta med att hjälpa privatpersoner som vill driva sin assistans i egen regi.
I dagsläget har vi vuxit till totalt 12 personer med kontor i Örebro och Växjö och vi växer för varje dag som går. Efterfrågan på våra tjänster ökar och vi ser att det jobbet vi gör för våra kunder är både uppskattat och efterfrågat. Vår vision är att leda omställningen till egen regi inom personlig assistans.