Arabisktalande supporttekniker

Arbetsbeskrivning
Är du en arabisktalande person med bred teknisk kunskap och specialistkompetens inom supporthantering av solcellsanläggningar och vill ta nästa steg i din karriär? Har du en god kommunikationsförmåga och ett stort teknisk intresse? Isåfall ser vi fram emot din ansökan till denna tjänst där vi på Randstad  hjälper vår kund Solifokus att hitta sin nästa medarbetare!
 Som supporttekniker jobbar du med ett brett spektrum av supportrelaterade arbetsuppgifter. Du stöttar våra installatörer och fälttekniker i alltifrån monteringsoptimering till felsökning och felhantering av befintliga anläggningar.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser det som en självklarhet att du som person bidrar med ett gott arbetsklimat. För att trivas och passa in ser vi gärna att du som person gillar att arbeta proaktivt med problemlösning samt förstår värdet av god service. 

Vidare bör du uppskatta en roll där du som person får en bred och omväxlande teknisk roll där du får möjlighet att arbeta med utvecklingsarbete och där varje dag erbjuder nya utmaningar. 

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. 

Sista ansökningsdag 2023-11-19.

Tjänsten kan dock komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, då vi hanterar ansökningarna löpande. Vi rekommenderar dig därför att söka så snart som möjligt. 

Ansvarsområden
Vara behjälplig för supportering av  montering av nya solcellsanläggningar. 
Fungera som första kontaktpunkt för felhantering av befintliga solcellsanläggningar.
Tillhandahålla hård- och mjukvarusupport inom området.
Säkerställa kommunikation till ledningen för alla pågående kritiska incidenter eller eskaleringar.
Hjälpa till att koordinera ärenden från början till slut och hantera kundernas förväntningar.
Säkerställa att ärenden eskaleras enligt eskaleringsrutin.
Bidra till kunskapsartiklar som i FAQ, utbildningsmanualer och vägledningsdokument för slutanvändare.
Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa snabba lösningar.


Kvalifikationer
 Vi söker dig med:
Bred teknisk kunskap och generalistkompetens inom el.
God förståelse av elscheman.
Erfarenhet av rollen som supporttekniker eller liknande supportfunktion med högt kundfokus.
Tekniskt intresse.
Flytande i arabiska, både i tal och skrift.

Meriterande:
ECY-certifikat.
Erfarenhet av felsökning av elsystem.
Erfarenhet av effektoptimering av solcellsanläggningar.
Tidigare erfarenhet av installation av solpaneler.


Om företaget
Vi på Solifokus har lång erfarenhet av att hjälpa såväl privatpersoner som företag att bli mer hållbara med hjälp av solceller, solcellsbatterier och laddboxar. Med bred expertis och en stor passion för en grön framtid hjälper vi dig hela vägen från första konsultation till färdig installation. Tillsammans visar vi vägen mot en hållbar framtid. 


Idag finns vi representerade i hela Småland, Västra Götaland, Östra Götaland och Skåne.