Arbeta heltid inom Customer Service på vårt Säkerhetscenter

FOR THOSE WHO MAKE A DIFFERENCE” är en mening som är återkommande i vår verksamhet såväl nationellt som internationellt. STANLEY Securitýs Säkerhetscenter är Europas mest klassificerade säkerhetscenter vilket innebär att vi ständigt arbetar efter högt uppsatta krav och mål. Hos oss får du vara med och leverera de bästa och senaste lösningarna inom säkerhet till viktiga kunder så som myndigheter, kommuner och större företag.




Vi på STANLEY Security söker nu dig som har rätt inställning och egenskaper för att ge den bästa servicen till våra kunder och lösa utmanande och komplexa situationer. Är du en person med bra prioriteringsförmåga och en förmåga att hålla huvudet kallt i stressiga situationer? Då kan Monitoring Service Specialist hos oss på STANLEY Security vara ditt nästa jobb!

Vi söker nu dig som vill arbeta heltid dagtid, vardagar och helg. Viss arbetstid kan förekomma kvällstid. 

Ansvar

Vårt säkerhetscenter är bemannat 24h om dygnet 365 dagar om året. Som Monitoring Service Specialist på vårt säkerhetscenter levererar du kvalitativ service till våra kunder, samtidigt som du ser till att säkerheten aldrig äventyras. Du kommer att ta emot inkommande ärenden gällande larm och felanmälningar, och agera direkt på dessa genom att snabbt analysera situationen och sedan ge rekommendationer och stöd enligt föreskrivna mallar och instruktioner.

När du börjar hos oss så kommer vi att ge dig en gedigen introduktion så även om din tekniska kompetens inte är skyhög kommer vi att utbilda och coacha dig för att du på bästa sätt ska känna dig trygg i din roll.

Vi erbjuder


• Du blir en del av Sveriges mest avancerade larmcentraler, där du får vara med och göra skillnad och bidra i vårt arbete att göra världen till en tryggare plats.
• Utveckling och närvarande chefer - Vi lägger stor vikt vid att våra medarbetare utvecklas i sina roller. Du kommer därför att ha en dedikerad team leader som följer upp ditt arbete. Vi värnar även om interna karriärmöjligheter. För rätt person finns därför möjlighet att på sikt utvecklas med oss.
• En positiv kultur – Du bli en del av vårt moderna säkerhetscenter på Kungsholmen, som kännetecknas av passion och hängivenhet för säkerhet, kvalité och kundnytta. Men som även fokuserar mycket på att ha kul tillsammans på jobbet. Hos oss är engagemanget högt och fika och walk and talks viktiga inslag!

Vi söker dig som:


• Trivs med att ge service till kunder och är van att arbeta självgående
• Har en gymnasiekompetens i grunden
• Har goda datorkunskaper & har lätt för att lära dig nya system
• Har goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal som i skrift 

Det är meriterande om du har:


• Kunskaper i andra nordiska språk, främst finska och norska.
• Erfarenhet av liknande roller där du har arbetat med telefon som arbetsverktyg och spenderat långa stunder framför flertalet bildskärmar.
• Erfarenhet av att hantera stress, och trivs med att arbeta i en aktiv roll

Vi tror att du känner igen dig i nedan egenskaper:


• Du älskar att ta ansvar! Vilket du visat prov på i dina tidigare jobb!
• Självgående och Uthållig – Du är van vid att arbeta självgående, kan ta de beslut som krävs och kan arbeta på även med mindre roliga uppgifter, utan att tappa motivation
• Noggrann med en god förmåga att på ett effektivt sätt tolka och följa regler och instruktioner
• Flexibel och Stresstålig - Trivs med att arbeta i ett högt tempo och har förmågan att byta fokus
• Du upplevs som trygg och säker i din kommunikation och har en förmåga att sorterar ut och kommunicera viktig information till våra kunder

Omfattning: Heltid, 3 månader, med goda möjligheter till förlängning.

Arbetstider: Vi söker dig som vill arbeta heltid där schemalagda arbetstimmar finns både vardagar, kväll och helg. 

Ansökan

Vi tar emot och hanterar ansökningar löpande, så skicka in din ansökan redan nu. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Bifoga en kort motivering till varför du söker just denna roll.

För att arbeta i denna tjänst behöver du genomgå en säkerhetsprövning, den består av en bakgrundskontroll, säkerhetsprövningsintervju, samt registerkontroll via Länsstyrelsen Säpo. Vi arbetar aktivt för en bra arbetsmiljö med jämställda förhållanden och vi ser gärna sökande med olika bakgrunder.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor. Frågor besvaras av rekryterande chefer zarah.gerdin@sbdinc.com, sonny.adlerz@sbdinc.com. Vi ser fram emot din ansökan!