Arbeta i merförsäljande kundtjänst i uppdrag mot Telia!

Är du en tävlingsinriktad problemlösare som brinner för service? Vill du samtidigt jobba med sälj för att få ut det lilla extra? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu fler drivna kundtjänstmedarbetare till uppdrag mot Telia som erbjuder ett brett utbud av mobila och fasta telekomtjänster. I kundtjänsten tar du emot inkommande kundärenden och du erbjuds en unik möjlighet att kombinera service med sälj. Arbetet förutsätter god datorvana och om du dessutom har ett teknikintresse är det en klar fördel på Telia. Vi söker dig som är hungrig på att nå nya mål och verkligen brinner för att leverera den bästa kundupplevelsen! Tidigare erfarenhet från serviceyrke eller försäljning är meriterande men det är inte ett krav.

På Releasy får du arbeta i en resultatinriktad miljö där vi jobbar aktivt med feedback och utveckling för att nå våra mål. Som kundtjänstmedarbetare hos Releasy är du företagets röst utåt. Som person är du snabblärd, anpassningsbar och trivs i en föränderlig miljö. Rollen förutsätter att du kan kommunicera på ett professionellt och välformulerat sätt i både tal och skrift på svenska och engelska.

Dina arbetsuppgifter

• Möta och hantera Telias kunder via telefon, chatt och mejl.
• I varje kunddialog är du lyhörd för kundens behov och arbetar aktivt med merförsäljning.
• Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera den bästa kundupplevelsen.

Arbetstider

Dina arbetstider är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag - fredag 08.00-21.45 och lördagar 10.00-21.45. Arbetstiderna kan komma att ändras.

Lön och anställningsgrad

Du erbjuds en anställning på 100 % som börjar med sex månaders provanställning och med månadslön enligt kollektivavtal.

Hos oss får du möjlighet att utvecklas!

Releasy är en av Sveriges ledande aktörer inom kundservice och försäljning, men när kunden är nöjd har vi nått halvvägs. Genom våra interna utbildningar och karriärtrappan erbjuds du möjlighet att utvecklas i din kompetens och göra karriär inom kundtjänst. Desto högre upp du kommer i karriärtrappan, desto fler utbildningar och förmåner tillkommer. Vidare ges coachning och kontinuerlig feedback av din Teamledare.

Ansökan och tillsättningsdatum

Sista ansökningsdag är 2021-05-02. Vi har flera startdatum till Telia, den första är 2021-05-21 och den sista 2021-06-18. Tillsättning sker löpande så skicka in din ansökan redan idag! Observera att på Releasy Linköping arbetar vi med flera olika uppdragsgivare och om du även är intresserad av andra uppdrag får du gärna skriva det i ditt personliga brev, men ansök inte i flera annonser. Vid frågor om tjänsten, kontakta gärna ansvarig rekryterare Emilia Klaar på emilia.klaar@releasy.se. Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i rekryteringsprocessen. Vi gör bakgrundskontroller för att undanröja eventuella frågetecken gällande din framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundkontrollen görs med hjälp av ditt personnummer.

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer…en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje.