Arbetsförmedlare, Enhet Nordöstra Göteborg

Enheten Arbetsförmedlingen Göteborg Nordost består av kontoren i Angered och Gamlestaden. Enheten har ca 160 anställda. Vårt upptagningsområde är arbetssökande och arbetsgivare i Nordöstra Göteborg. Vi har ca 12000 arbetssökande och 6000 arbetsgivare registrerade hos oss. Omkring 75 % av våra sökande är utrikesfödda. Vi erbjuder dig ett stimulerande och omväxlande arbete på en mångkulturell arbetsplats. Hos oss har vi starkt kundfokus och arbetar ständigt med bemötandefrågor.

Vi söker dig som brinner för att göra skillnad och vi förstärker nu med nya kollegor i flera av våra verksamhetsgrupper.

I din vardag möter du arbetssökande som behöver stöd i att få ett arbete. Vid dessa möten identifierar du deras behov och erbjuder dem hjälp och service med målet att få ett arbete. Arbetet kräver att du arbetar proaktivt och tar egna initiativ utifrån givna ramar och regelverk. Att tolka och tillämpa regelverket samt informera om och följa upp arbetslöshetsförsäkringen på ett rättssäkert sätt är andra viktiga delar av arbetet. I arbetet ingår att dokumentera och arbeta med administration i våra IT-system. I arbetet som arbetsförmedlare tar du initiativ till möten med arbetsgivare, skapar goda arbetsgivarrelationer och är aktiv i matchningen mellan arbetsgivarens behov och den arbetssökandes kompetens. De direktiv du arbetar utifrån kan snabbt förändras. Det är därför viktigt att du lätt kan anpassa dig till förändringar och nya förutsättningar samt att du har struktur och kan prioritera i arbetet.

Våra förväntningar på dig i rollen som arbetsförmedlare

Som arbetsförmedlare hos oss ställer du dig bakom och arbetar utifrån Arbetsförmedlingens värdegrund och har ett respektfullt bemötande såväl internt som externt. Du deltar aktivt i vårt förnyelsearbete och visar engagemang för vårt uppdrag och dina arbetsuppgifter. Du är kommunikativ såväl muntligt som skriftligt och kan språkligt anpassa dig till situation och informationskanal. Du arbetar proaktivt och tar egna initiativ utifrån givna ramar och regelverk. Den miljö du kommer arbeta i är kundintensiv och ställer höga krav på service, tydlighet och etik. Vi är inne i ett stort digitaliseringsarbete där kunderna ges ett ökat ansvar.

Kompetenskrav


• Krav ställs på högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system). Alternativt är du eller har du varit anställd som arbetsförmedlare vid Arbetsförmedlingen och har goda kunskaper om vårt uppdrag samt bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på arbetsförmedlare.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet

Rollen som arbetsförmedlare ställer krav på att du är


• Intresserad av arbetsmarknadsfrågor, du håller uppdaterad med vad som händer på arbetsmarknaden, inom politiken, i omvärlden och på den lokala arbetsmarknaden
• Kundorienterad och inriktad på samarbete, du fokuserar på kunderna och kundernas upplevelse och lägger stor vikt och tid på kundvård och på att bygga långsiktiga relationer
• Proaktiv, självständig och tar ansvar för dina handlingar vilket påverkar verksamhetens resultat
• Flexibel och ser möjligheter i förändringar samtidigt som du har långsiktigt perspektiv med fokus på helheten.

Meriterande är


• Du har andra språkkunskaper än svenska samt erfarenhet av olika kulturer
• Du har erfarenhet av att arbeta med gruppaktiviteter
• Du har genomgången bas/introduktionsutbildning för arbetsförmedlare
• Erfarenhet från pedagogiskt arbete
• Erfarenhet från arbete med coachning
• Säljerfarenhet
• God kännedom om arbetsmarknaden och kontakter med näringslivet utifrån ett lokalt perspektiv
• B–körkort
• Erfarenhet från arbete med arbetslivsinriktad rehabilitering

Eftersom du kommer att arbeta med människor som befinner sig i förändring lägger vi mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Anställningen är tillsvidare och/eller tidsbegränsad, på heltid men arbetstiden kan anpassas utifrån arbetsförmåga. Vi tillämpar sex månaders provanställning vid tillsvidareanställning och tillträde enligt överenskommelse.

Arbetsförmedlingen värnar om en rekrytering fri från diskriminering. Vi anser att olikheter berikar och strävar därför efter en personalsammansättning som speglar samhällets mångfald. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 10/3 2017 märkt med diarienummer: Af-2017/0010 8832. Bifoga ett CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev. I processen kan screeningtest komma att användas.