Arbetsförmedlare till Arbetsförmedlingen, Stockholm-Globen

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Vill du bli en av oss?




Arbetsförmedlingen, Personligt Distansmöte, Stockholm
Vi söker nu Arbetsförmedlare till Arbetsförmedlingen Stockholm-Globen.

Här arbetar vi med att möta kunden via telefon och chatt. Vi är idag ca 200 medarbetare. Arbetsförmedlingen Personligt Distansmöte finns idag på 15 orter i landet. Vårt uppdrag är att ge arbetssökande enhetlig, effektiv och kvalificerad service. Detta sker genom e-tjänster och personlig service via telefon men även via chatt, e-post, videosamtal och i sociala medier.

Vi strävar efter att fler kunder ska få sin service via webb och telefon. Målet är att ge rätt service, i rätt tid och i rätt kanal. Hos oss arbetar du inte ensam, vi sitter tillsammans på avskärmade platser i kontorslandskap och kan stötta varandra i arbetet. Arbetet som Arbetsförmedlare är schemastyrt så det är en fördel att du kan anpassa dig till det. Vårt ledarskap är nära och coachande och uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande. Vi värdesätter olikheter och förstår hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar en själv och andra och har förmåga att handla efter detta vid beslutsfattande.

 

Arbetsuppgifter som Arbetsförmedlare
Du kommer att ge service och stöd till arbetssökande från hela landet. I dina arbetsuppgifter ingår att tillsammans med arbetssökande göra planeringar och överenskommelse för att gå vidare till arbete eller studier. Även beslutsfattande och administration är en stor del av arbetet, såsom att svara på frågor om det som rör arbetsmarknaden och att söka arbete. Du är bra på att lyssna och prata med människor, ge god service och se möjligheter. Du kommer att tillämpa vårt regelverk vilket kräver att du snabbt kan ta till dig och förklara stora textmängder. Du är kommunikativ såväl muntligt som skriftligt och kan anpassa ditt språk till situation och kanal. Du arbetar utifrån vår värdegrund och har ett respektfullt och positivt bemötande. Du jobbar effektivt i system och är bra på att fatta beslut. Arbetet är kundintensivt, dynamiskt och kräver hög grad av flexibilitet. 

 

Kvalifikationer
De grundläggande kraven för tjänsten är att du har:

- högskole-/universitetsutbildning om lägst 180 hp/120 p (enligt tidigare system) alternativt är du/har du varit anställd som arbetsförmedlare på Arbetsförmedlingen samt bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på arbetsförmedlare
- minst två års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år.
- mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift, samt har hög läsförståelse

 

Övriga meriter
Det är meriterande för tjänsten om du:

- är van att jobba i tekniska system/har lätt att lära dig sådana
- är van att jobba i ett målstyrt arbete
- även kan något annat språk, exempelvis arabiska, persiska, tigrinja eller somaliska.

 

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskapskriterier:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

 

Övrigt
Vi erbjuder tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning. Anställningen kan anpassas efter arbetsförmåga. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Arbetsplatsen är i Stockholm-Globen.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

 

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2021-11-23. Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök”. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. När du skickar din ansökan, som du också märker med referensnummer Af-2021/0084 1702, kommer du att få svara på några urvalsfrågor elektroniskt.

Hos oss på Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (arbetsformedlingen.se)

Urvalstest förekommer i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut. 

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.