Arbetsförmedlare till Enheten Kultur Media, Göteborg

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Vill du bli en av oss?




Enhetens uppdrag
Arbetsförmedlingen Kultur Media är en rikstäckande specialförmedling inom kultur –och medieområdet.

Vi tillhör verksamhetsområde Arbetsförmedlingen Direkt och våra kontor finns i Stockholm, Göteborg och Malmö. Just nu söker vi två arbetsförmedlare med placering i Västra Frölunda, Göteborg.

Arbetsförmedlingen Kultur Media har uppdraget att ge arbetsgivare och arbetssökande enhetlig, effektiv och kvalificerad arbetsförmedlingsservice. Detta sker genom e-tjänster och personliga service som vi erbjuder främst via telefon och e-post. Vi strävar efter att fler och fler kunder ska få sin service via webb och telefon. Målet är att ge rätt service, i rätt tid och i rätt kanal.

Beskrivning av tjänsten
Du kommer att ge service och stöd till arbetssökande från hela landet via telefon och digitala kanaler. I dina arbetsuppgifter ingår att tillsammans med arbetssökande göra planeringar och överenskommelser för att gå vidare till arbete eller studier. Även beslutsfattande och administration är en stor del av arbetet, såsom att svara på frågor om det som rör arbetsmarknaden samt inom Kultur och Media och att söka arbete. En stor del i Arbetsförmedlingens uppdrag är att förhindra och minska långtidsarbetslösheten.

Du är bra på att lyssna och prata med människor, ge god service och se möjligheter. Du kommer att tillämpa vårt regelverk vilket kräver att du snabbt kan ta till dig och förklara stora textmängder. Du är kommunikativ såväl muntligt som skriftligt och kan anpassa ditt språk till situation och kanal. Du arbetar utifrån vår värdegrund och har ett respektfullt och positivt bemötande. Du jobbar effektivt i system och är bra på att fatta beslut. Arbetet är kundintensivt, dynamiskt och kräver hög grad av flexibilitet.

Du ställer dig bakom och arbetar utifrån Arbetsförmedlingens gemensamma värdegrund, värdesätter olikheter och förstår hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Som person trivs du med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar. Du tycker om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra.

Kvalifikationer
- Högskoleutbildning om lägst 180 hp/120 p alternativt är du/har du varit anställd som arbetsförmedlare på Arbetsförmedlingen samt bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på arbetsförmedlare
- Minst två års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50% under sammanlagt två år
- Mycket goda kunskaper att kommunicera på svenska i tal och skrift samt god läsförståelse.

Övriga meriter för tjänsten
- Utbildning inom att leda och föra olika typer av samtal
- Erfarenhet av kundkontakter via digitala kanaler och att ge råd till kunder vid användandet av E-tjänster
- Erfarenhet av arbetsförmedlingsverksamhet och arbetsmarknadsfrågor
- Goda kunskaper att kommunicera på engelska i tal och skrift
- Erfarenhet av arbete med arbetsinriktad rehabilitering alternativt arbete med personer med funktionsnedsättning

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande
Placeringsort, Västra Frölunda. Tillträde efter överenskommelse. Anställningen är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi är en arbetsplats där vi stöttar varandra, du har alltid en kollega nära till hands. Vårt ledarskap är nära och coachande och uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande. Våra öppettider är vardagar kl. 8 – 16. Vi sitter i kontorslandskap och arbetet är kundintensivt och dynamiskt. Du får intern grundutbildning och möjlighet till kompetensutveckling.

Vi erbjuder även förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2022-10-25. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet samt intyg som styrker kraven på utbildning om minst 180hp/120p samt intyg om arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen 

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.