Arbetsförmedlare till Kundtjänst i Sollefteå

Arbetet innebär att ge arbetsgivare, arbetssökande och allmänhet över hela landet kvalificerad och snabb arbetsförmedlingsservice via telefon, e-post och internet.Arbetet omfattar ärendehandläggning, information, rådgivning och innebär bl a att bistå arbetsgivare i deras rekryteringsprocess, att matcha arbetssökande mot arbete och att coacha dem i sitt arbetssökande.Du ska ha god förmåga att kommunicera med människor, företrädesvis via telefon.Du känner dig bekväm med att kombinera service via telefon med att följa och informera om lagar och förordningar.[I arbetet ingår att[snabbt identifiera kundens behov och ge det som behövs utifrån Arbetsförmedlingens uppdrag.Våra möten med kunder ska präglas av ett postivt bemötande, respekt och tydlighet, allt enligt Arbetsförmedlingens värdegrund.Våra öppettider är måndag till fredag kl 08.00-22.00 och lördag till söndag kl 10.00-16.00.Vi arbetar med önskeschema och dina arbetstider kan förläggas till såväl dagtid som kvällar och helger.Vårt arbete bedrivs i öppet kontorslandskap. Arbetet präglas av kontinuerlig dokumentation och administration i våra systemstöd och ställer krav på att du har förmågan att skapa struktur och göra prioriteringar i ditt arbete.Att tolka och tillämpa regelverket och informera om och följa upp arbetslöshetsförsäkringen på ett rättssäkert sätt är andra viktiga delar av arbetet.Som arbetsförmedlare arbetar du självständigt, men också i nära samarbete med andra inom och utanför organisationen. Du arbetar efter direktiv som förändras, vilket ställer krav på att du har lätt att anpassa dig till nya omständigheter.Vi erbjuder ett stimulerande, omväxlande och utvecklande arbete med många kontakter i en dynamisk organisation.Arbetsförmedlingen erbjuder goda anställningsvillkor t.ex. bra semesteravtal och friskvård. Du har: .högskoleexamen om minst 3 år; dvs 120 poäng alternativt 180 poäng.Utbildningen kan gärna vara inriktad mot någon/några av följande ämnesområden: samhällsvetenskap, beteendevetenskap, kommunikation, ekonomi, statsvetenskap, juridik och arbetsrätt, naturvetenskap, teknik eller vad som kan betecknas vara motsvarande inriktning..genom utbildning och/ eller erfarenhet dokumenterat goda kunskaper om arbetsmarknad och samhälle.Meriterande är erfarenhet från serviceyrken..god förmåga att kommunicera med människor, företrädesvis via telefon..förmåga att själv prioritera och strukturera ditt dagliga arbete..god datorvana..god samarbetsförmåga..förmåga att arbeta mål- och resultatorienterat.Övrigt Goda kunskaper i engelska och ytterligare språk är meriterande.Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmåga.Anställningsformen är tillsvidare, provanställning om 6 månader tillämpas.Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla.Ansökan Du ansöker elektroniskt genom att klicka på knappen 'Ansök' nedan.Fyll i formuläret och besvara frågorna elektroniskt.Bifoga[ditt CV där du beskriver relevant[arbetslivserfarenhet och utbildning samt ett Personligt brev där du[beskriver varför du söker jobbet.Betyg/intyg lämnas vid eventuell intervju.[ Kontaktpersoner