Arbetsförmedlare till VO Direkt Personligt distansmöte Arbetsgivare Umeå

Just nu händer mycket runt Arbetsförmedlingen. Men vårt viktiga samhällsuppdrag att stödja arbetssökande och arbetsgivare är detsamma. Nu utvecklar vi nya arbetssätt, nya lösningar och nya sätt att samarbeta med partners och andra aktörer i hela landet. Du kan bidra! Välkommen att söka jobb hos oss!




Verksamhetsområde Direkt Arbetsgivare

Dagens teknikutveckling skapar nya förväntningar hos våra kunder och det ställer krav på oss som myndighet att öka vår service och tjänsteleverans via digitala kanaler.

En stor del av arbetsuppgifterna kommer att vara:

- beslutshantering på distans, såsom nystartsjobb
- att ta emot intresseanmälningar från arbetsgivare som vill anställa med stöd
- att stötta rekrytering av personal genom att ge rådgivning och stöd till arbetsgivare från hela landet via telefon och digitala kanaler

Du kommer också att tolka och tillämpa vårt regelverk vilket kräver att du snabbt kan ta till dig stora textmängder och förklara vad de betyder. Därför ser vi att den som söker jobbet har mycket goda kunskaper att kommunicera i tal och skrift och kan anpassa sitt språk till situation och kanal. Du är kommunikativ såväl muntligt som skriftligt och kan anpassa ditt språk till situation och kanal. Du arbetar utifrån vår värdegrund och har ett respektfullt och positivt bemötande.

Vi är en arbetsplats där vi stöttar varandra, du har alltid en kollega nära till hands. Vårt ledarskap är nära och coachande och uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande. Vi främjar hälsa på arbetsplatsen och vill att du nyttjar ditt friskvårdsbidrag och friskvårdstimme.

Våra öppettider är vardagar kl. 08-17 och du jobbar efter schema. Vi sitter i kontorslandskap och arbetet är kundintensivt och dynamiskt. Välkommen att söka jobb hos oss!

 

Kvalifikationer

- Högskoleutbildning omfattande minst 180 hp (120 tidigare poängsystem) och minst 2 års arbetslivserfarenhet
- Alternativt har varit eller är anställd som arbetsförmedlare vid Arbetsförmedlingen och har goda kunskaper om vårt uppdrag samt bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på arbetsförmedlare
- Mycket goda kunskaper att kommunicera på svenska i tal och skrift samt har god läsförståelse

 

Meriterande kvalifikationer

- Erfarenhet av att arbeta med arbetsgivare och olika lönestöd
- Erfarenhet av granskning, myndighetsutövning och utredning
- Utbildning inom att leda och föra olika typer av samtal
- Erfarenheter av kundkontakter via digitala kanaler och ge rådgivning till kunder vid användandet av e-tjänster
- Erfarenhet av arbetsförmedlingsverksamhet och arbetsmarknadsfrågor



Övrigt

Vi erbjuder en anställning tillsvidare på heltid med sex månaders provanställning om du inte redan är tillsvidare anställd i myndigheten. Tillträde enligt överenskommelse. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis. Vi tar emot din ansökan elektroniskt via vårt rekryteringssystem. Bifoga ett CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet, ett personligt brev samt intyg om minst 180 hp/120 p. När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor elektroniskt. Vi använder test som en del av vår rekryteringsprocess.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.