Arbetsförmedlingen Kundtjänst i Östersund söker

Arbetsförmedlingen ska rusta de arbetssökande och medverka till att arbetsgivare får den arbetskraft de behöver.Vår goda service skall bidra till en väl fungerande arbetsmarknad genom en effektiv matchning.Idag arbetar ca 9500 personer inom myndigheten. Arbetsförmedlingen Kundtjänst finns idag i Luleå, Arvidsjaur, Karlskoga, Sollefteå, Östersund och Söderhamn.Vi söker nu ett antal arbetsförmedlare till Arbetsförmedlingen Kundtjänst i Östersund, som vill arbeta i en spännande myndighet i ständig utveckling och tycker om att jobba i korta processer med snabba effektiva möten via telefon, e-post och internet.Arbetet innebär att ge arbetsgivare, arbetssökande och allmänhet över hela landet kvalificerad och snabb arbetsförmedlingsservice via telefon, e-post och internet.Arbetet omfattar ärendehandläggning, information, rådgivning och innebär bl.a att bistå arbetsgivare i deras rekryteringsprocess, att matcha arbetssökande mot arbete och att coacha dem i sitt arbetssökande.Du ska ha förmåga att kommunicera med människor, företrädesvis via telefon och känna dig bekväm med att kombinera service via telefon med att följa och informera om lagar och förordningar.Du ska även ha förmågan att i samtalet snabbt identifiera kundens behov och ge det som behövs utifrån Arbetsförmedlingens uppdrag.Arbetet präglas av kontinuerlig dokumentation och administration i våra systemstöd och ställer krav på att du har förmågan att skapa struktur och göra prioriteringar i ditt arbete.Att tolka och tillämpa regelverket och informera om och följa upp arbetslöshetsförsäkringen på ett rättssäkert sätt är andra viktiga delar av arbetet.Som arbetsförmedlare arbetar du självständigt, men också i nära samarbete med andra inom och utanför organisationen. Du har: ?högskoleexamen om minst 3 år; dvs 120 poäng alternativt 180 poäng.Utbildningen kan gärna vara inriktad mot någon/några av följande ämnesområden: samhällsvetenskap, beteendevetenskap, kommunikation, ekonomi, statsvetenskap, juridik och arbetsrätt, naturvetenskap, teknik eller vad som kan betecknas vara motsvarande inriktning. ?genom utbildning och/ eller erfarenhet dokumenterat goda kunskaper om arbetsmarknad och samhälle.[[Meriterande är erfarenhet från serviceyrken.?förmåga att själv prioritera och strukturera ditt dagliga arbete. ?god datorvana. ?god samarbetsförmåga. ?förmåga att arbeta mål- och resultatorienterat. Övrigt Goda kunskaper i engelska och ytterligare språk är meriterande.Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmåga.Anställningsformen är tillsvidare, provanställning om 6 månader tillämpas.Ansökan Du ansöker elektroniskt genom att klicka på knappen 'Ansök' nedan. Fyll i formuläret och besvara frågorna elektroniskt.Bifoga ditt CV där du beskriver relevant arbetslivserfarenhet och utbildning samt ett Personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.Betyg/intyg lämnas vid eventuell intervju. [